Contact Center Management Stellenangebote

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1.746 Stellenangebote

Stellenangebote Contact Center Management Jobs bei StepStone

Neu Job vor 9 Std. gefunden coffee perfect GmbH

Manager Schedule Performance Center (m/w/d)

• Osnabrück Homeoffice möglich Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen

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[...] mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt. coffee perfect- beyond standard. Du bist ein Kommunikationstalent, hast Freude an der telefonischen Koordination und bringst Erfahrung in der Führung von Teams mit? Dann nutze jetzt die Chance als: Manager Schedule Performance Center (m/w/d) in unserer Unternehmenszentrale in Osnabrück Fachliche und disziplinarische Leitung von bis zu ca. 20 Mitarbeitenden Entwicklung und Umsetzung von [...] Analyse der Einhaltung von Service Levels und KPI- Zielen Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Customer Excellence, Vertrieb, Marketing und IT, um eine nahtlose Kundenkommunikation zu gewährleisten Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Contact Center, davon mindestens 5 Jahre in einer Führungsposition, sowie ausgeprägte Fähigkeiten in der Mitarbeitermotivation Analytische Fähigkeiten zur Bewertung und Optimierung [...]

Neu Job vor 9 Std. gefunden Bosch Gruppe Senior Business Process Manager (f/m/div. ) • Wernau (Neckar) Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Teilzeit Homeoffice möglich Work-Life-Balance

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[...] across the organization to achieve process excellence. Become a part of our team and develop as well as implement strategies to enable BPM capabilities across teams, ensuring alignment with organizational goals. You will establish clear frameworks and methodologies for process management, standardization, as well as continuous improvement. As a senior business process manager, you build and lead a BPM Center of Excellence (CoE) to provide training, tools as well as support for BPM practitioners. Also, you promote a culture of [...] activities. Childcare : Intermediary service for childcare services. Employee discounts : Discounts for employees. Room for creativity : Space for creative work. In- house social counseling and care services : Social counselling and intermediary service for care services. The recruitment contact or superior will be happy to provide information about the individual benefit plan. . Bosch Gruppe sucht in Wernau (Neckar) [...]

Neu Job vor 9 Std. gefunden gevekom GmbH

Digitalisierungsmanager (m/w/d)

• Dresden Teilzeit Homeoffice möglich 30+ Urlaubstage Work-Life-Balance

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[...] dir? Dann sollten wir uns unbedingt bald mal kennenlernen Aber vorher ein wenig zu uns: Wer wir sind: Hey erstmal, wir, die gevekom, sind eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Sagt dir nichts? Macht nix. Auf gut Deutsch sind wir ein Contact-Center, quasi das Rückgrat vieler Unternehmen. Egal ob Thalia, Breuninger oder Zalando. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass du schonmal mit uns [...]
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Job gestern gefunden Bosch Gruppe Business Process Manager (f/m/div. ) • Wernau (Neckar) Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Work-Life-Balance

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[...] forward to your application Employment type: Unlimited Working hours: Full- Time Joblocation: Wernau (Neckar) We are looking for an innovative and detail- oriented Business Process Manager (BPM) to focus on enabling BPM capabilities, creating frameworks for regular requirement and change management as well as planning and structuring discovery and Home Comfort (HC) SMART alignment phases for key transformation projects. This role [...] As a business process manager you establish and promote BPM frameworks as well as methodologies across the organization, develop and lead a BPM enablement program, including training, resources, and tools for stakeholders at all levels. You create and manage a Center of Excellence (CoE) to support BPM practitioners with best practices as well as guidance and foster a culture of continuous [...] activities. Childcare : Intermediary service for childcare services. Employee discounts : Discounts for employees. Room for creativity : Space for creative work. In- house social counseling and care services : Social counselling and intermediary service for care services. The recruitment contact or superior will be happy to provide information about the individual benefit plan. . Bosch Gruppe sucht in Wernau (Neckar) [...]
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Job gestern gefunden Bosch Gruppe

Business Process Manager (f/m/div. )

• Wetzlar Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Work-Life-Balance

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[...] looking forward to your application Employment type: Unlimited Working hours: Full- Time Joblocation: Wetzlar We are looking for an innovative and detail- oriented Business Process Manager (BPM) to focus on enabling BPM capabilities, creating frameworks for regular requirement and change management as well as planning and structuring discovery and Home Comfort (HC) SMART alignment phases for key transformation projects. This role [...] As a business process manager you establish and promote BPM frameworks as well as methodologies across the organization, develop and lead a BPM enablement program, including training, resources, and tools for stakeholders at all levels. You create and manage a Center of Excellence (CoE) to support BPM practitioners with best practices as well as guidance and foster a culture of continuous [...] activities. Childcare : Intermediary service for childcare services. Employee discounts : Discounts for employees. Room for creativity : Space for creative work. In- house social counseling and care services : Social counselling and intermediary service for care services. The recruitment contact or superior will be happy to provide information about the individual benefit plan. . Bosch Gruppe sucht in Wetzlar eine/n [...]

Job gestern gefunden Bosch Gruppe Senior Business Process Manager (f/m/div. ) • Wetzlar Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich Work-Life-Balance

MEHR

[...] across the organization to achieve process excellence. Become a part of our team and develop as well as implement strategies to enable BPM capabilities across teams, ensuring alignment with organizational goals. You will establish clear frameworks and methodologies for process management, standardization, as well as continuous improvement. As a senior business process manager, you build and lead a BPM Center of Excellence (CoE) to provide training, tools as well as support for BPM practitioners. Also, you promote a culture of [...] activities. Childcare : Intermediary service for childcare services. Employee discounts : Discounts for employees. Room for creativity : Space for creative work. In- house social counseling and care services : Social counselling and intermediary service for care services. The recruitment contact or superior will be happy to provide information about the individual benefit plan. . Bosch Gruppe sucht in Wetzlar eine/n [...]

Job vor 9 Tagen gefunden YOUMMDAY GmbH

Operations Manager (m/w/d)

• Prag Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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[...] Du analysierst alle r elevanten KPIs deines Projekts, erkennst umgehend Handlungsbedarfe und steuerst die zeitnahen Optimierungen aus Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf , implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung , idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe [...]
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Stellenangebot Contact Center Management Job bei Vodafone GmbH

Job vor 10 Tagen gefunden Vodafone GmbH Solution Sales Manager Cloud Security (m/w/d) • Düsseldorf Teilzeit Flexible Arbeitszeiten Work-Life-Balance

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[...] Hardware/ Software/ IT- Produkten (z. B. virtuelle TK Anlagen) und ICT- Lösungen. Fundiertes technisches Wissen und hervorragende Fachkenntnisse im Bereich IT- Infrastruktur/ Cloud-/ Security- Lösungen Tiefgreifendes Wissen zum Produkt- und Dienstleistungsangebot von Cloud Security. (Cloud Computing, SAAS, IAAS, PAAS, Datendienste, Contact Center- Lösungen, IP- Anwendungen, Sicherheitsdienste, Videodienste, LAN- Dienste. Vertriebsorientiertes Denken und Handeln auf Top- Management- Level. Englischkenntnisse auf C1- Niveau (GER) . Microsoft- Zertifizierungen oder CISM, NIST, ISO27009 willkommen. Diese Stelle kann in Vollzeit oder [...]

Job vor 10 Tagen gefunden Atruvia AG

System Engineer Contact Center (m/w/d) OMCBVL

• Karlsruhe, Münster Teilzeit Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium Betriebliche Altersvorsorge Sabbaticals 30+ Urlaubstage Arbeitszeitkonto Vermögenswirksame Leistungen Work-Life-Balance

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[...] eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen- einfach. digital. sicher. Für unser Geschäftsfeld Omnichannel im Tribe Beratungs- und Vertriebslösungen suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden als System Engineer Contact Center (m/w/d) in Münster bzw. Karlsruhe. Diese Tätigkeit ist dem Squad Contact Center zugeordnet. Hier arbeitest du mit 29 Kolleg innen [...] Contact- Center (inkl. Videoberatung, Virtual Agent, Reporting, Selfservices etc. ) . Du stellst die Systemverfu gbarkeit und die Performance der Systeme durch proaktive Überwachung und Analyse sicher. Du bist in die Fehleranalyse und- behebung sowie in das Incident- und Problem- Management involviert. Persönlichkeit mit Profil Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts) Informatik sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation. [...]

Job vom 02.12.2024 YOUMMDAY GmbH Business Process Expert (m/w/d) in Sofia, Bulgarien gesucht • Sofia Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich

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[...] the- Trainer- Sitzungen durch, um Teams bei der Einführung und Umsetzung neuer Prozesse zu unterstützen Du nimmst bei Bedarf an internen und externen Audits oder Projekten teil Du bringst Erfahrungen als Geschäftsprozessmanager (3+ Jahre) mit Du verfügst über Erfahrungen im Contact-Center- Umfeld (3+ Jahre) Du sprichst Deutsch und English auf einem ausgezeichneten Niveau Du bist in der Lage, effektiv mit Teams [...] eingeschworene Start- Up- Familie, in der deine persönliche Entwicklung und die der Company gleichermaßen priorisiert werden . YOUMMDAY GmbH sucht in Sofia eine/n Business Process Expert (m/w/d) in Sofia, Bulgarien gesucht (ID- Nummer: 11765768) . Projekt Manager, Projektmanagement, Consultant, Process Management, Program Manager, Projektleiter, Project Lead, Strategy, Odit, Process Manager 23826268 [...]
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Stellenangebote Contact Center Management Jobs bei Stellen-Online

Job vor 7 Tagen gefunden Exide Technologies GmbH

Technical Project Manager (m/f/x) Electrical Engineering- Vollzeit, Homeoffice

• 63654, Büdingen Homeoffice möglich

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[...] the Project Manager is technically focused and needs to consult our customers from the conception over to the execution and aftersales phase in all technical questions, this spans review of technical specifications and regulations. The role is the first technical contact of our customers, including 1st level support and works hand in hand with our Sales teams. Key internal stakeholders are R D, System and Software Engineers, Operations etc. The role is based in Büdingen (near Frankfurt) ; Homeoffice is offered with the preferred region near Cologne, Düsseldorf, Aachen or Essen. Regular travelling to our R D center in the Netherlands and to customers is required. What will your daily responsibilities include in this role? First competent contact person for the development of concepts for the planning and realization of projects. Supporting the sales department with regard to technical issues during customer visits on site. Full responsibility for the entire project management (incl. coordination and organization of the associated project processes) . Progress meetings with the customer, as well as supervision during [...]
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Berufsfelder

Kaufmännische Tätigkeiten Telefon & Call-Center

Dauer: 0,2588 s., Vers. V.2025-a-2004-Ind