Neu Job vor 6 Std. bei StepStone gefunden
ARCOTEL Hafen City Dresden
Front Office Manager (all genders)
• Dresden
Betriebliche Altersvorsorge Jobticket 30+ Urlaubstage
Sie suchen eine aufregende Möglichkeit, Ihr Talent im
Hotelmanagement zu entfalten? Wir suchen einen engagierten Front Office Manager (all genders) , der unser Team bereichert und einen herausragenden Kundenservice sicherstellt. In dieser leitenden Position sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung aller Front-Office-Aktivitäten, einschließlich des Empfangs, der Gästebetreuung und des Reservierungsmanagements. Ihre Aufgaben umfassen die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des täglichen Betriebs, die Schulung und Motivation des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards sowie die Lösung von Gästeanliegen. Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Hotelwesen verfügen, ausgezeichnete Führungsqualitäten besitzen und bestrebt sind, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten, dann laden wir Sie ein, Teil unseres dynamischen Teams zu werden. Anstellungsart: Vollzeit Führung der
Mitarbeiter/ innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht sowie Bewerbermanagement Qualitativ hochwertiges und kundenorientiertes Beschwerde-und Reklamationsmanagement inkl. Verantwortung aller Gästefeedbacksysteme deren Bearbeitung und Evaluierung Sicherstellung einer professionellen internen Kommunikation inkl. Trace Listen Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und der Sauberkeit im Aufgabengebiet Upselling der Zimmerkategorien, Cross-Selling von F B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins Durchführung von Check-In und Check-Out auf buchhalterisch korrekte, freundliche und kompetent Art und Weise Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen Unterstützung unserer Gäste bei unseren Self-Check-In Schalter Verantwortlich für diverse buchhalterische Tätigkeiten: Korrekte Kassenführung, Kontrolle von Stornierungen im PMS sowie der Kreditkartenabrechnungen, Rechnungslegung und Mahnwesen, Abwicklung von Storno-und No-Show-Verrechnungen, Monats-bzw. Jahresabschluss, etc Anreise-und Abreisekontrolle von Einzel-sowie Gruppenreservierungen Idealerweise bereits Berufserfahrung als (Assistant) Front Office [...]
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