Job vor 9 Tagen bei Jooble gefunden
Workwise
Service Manager (Homeofficemöglichkeit) (m/w/d)
Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterevents
[...] der Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Managed Service Plattform sicher Du stellst operative Leitlinien mit strategischem Hintergrund bereit, bietest Mentorenschaft und Unterstützung für Teammitglieder, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und eine qualitativ hochwertige Leistungserbringung zu gewährleisten Du arbeitest mit
Interessenvertreter:innen wie der Produkt-und Hardwareentwicklung, dem Produktmanagement und dem Rechenzentrumsbetrieb zusammen, um Geschäftsanforderungen zu verstehen, Aufgaben zu priorisieren und die rechtzeitige Fertigstellung von Projekten sicherzustellen Du implementierst Best Practices, Prozesse und Standards zur Optimierung der Effizienz, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit des Betriebs der Managed-Service-Plattform und gewährleistest einen soliden 24x7-Rufbereitschaftsbetrieb Du überwachst Leistungsmetriken, analysierst Trends und implementierst Lösungen zur Verbesserung der gesamten Managed-Service-Plattform-Infrastruktur. Du erstellst und pflegst Berichte (KPI, Scorecard) zur Visualisierung des Leistungsstatus von Aufgaben und Projekten, um Transparenz und effektive Kommunikation zu gewährleisten Du hast nachgewiesene Erfahrung (mindestens 3 Jahre) in datengesteuerten (KPI, OLA/ SLA) leitenden Funktionen im operativen Management von Cloud-Infrastrukturen, Virtualisierungstechnologien und Managed Service Platform Operations Du besitzt ausgezeichnete Kommunikations-, Dokumentations-und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit Teammitgliedern, Interessengruppen und Kund:innen zu interagieren Du hast Erfahrung im Projektmanagement, einschließlich Prioritätensetzung, Ressourcenzuweisung und Einhaltung von Fristen Du denkst kundenorientiert mit dem Bestreben, außergewöhnlichen Service und Support zu bieten Unser Jobangebot
Manager-Cloud/KPI/ Virtualisierung/ Service (m/w/d) klingt vielversprechend? 43969532 [...]
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