Job gestern bei StepStone gefunden
Toyota Kreditbank GmbH
Analyst (m/w/d) IT Service Desk
• Köln
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten
[...] uns regelmäßig die Auszeichnung als Beste Autobank einbringen. Denn nur gemeinsam können wir Fortschritte anstoßen und die Grenzen des Möglichen neu definieren-und das ohne unsere Wurzeln aus den Augen zu verlieren. Bearbeiten der eingehenden Störungsmeldungen und Anforderungen über das eingesetzte
Service Desk Tool. Dazu zählen: das Monitoring, die Dokumentation der Problemlösungen sowie die Priorisierung, Klassifizierung und ggfls. die Eskalation der eingehenden Meldungen an den Leiter/in
IT Service Desk. Durchführen des 1st-Level Support für die die Anwender der Toyota Kreditbank im Haus und im Außendienst in Abstimmung mit den Kollegen des IT Service Desks und den nachgelagerten Backoffice-Gruppen. Dies umfasst den Support per Telefon, die Remote-Analyse durch geeignete Werkzeuge und den Support vor Ort am Anwenderarbeitsplatz. Weiterleiten von Störungsmeldungen als 2nd und 3rd-Level Support an die Kollegen in den Back-Office-Bereichen der IT oder externe Dienstleister, sofern die Störungen nicht im 1st-Level Support behoben werden können (Problem-und Changemanagement) . Durchführen der IT-System Benutzerverwaltung für Verzeichnisdienste, Datenbanken und ausgewählte Applikationen wie TOBIAS, das Extranet, Jira und Confluence und der VoIP-Telefonanlage, sowie Anlage der Benutzer, Zuweisung der Benutzer zu Gruppen, Vergabe und Rücksetzen von Passwörtern, Vergabe von Rechten. Abstimmen und [...] uns auch eine betriebliche Altersversorgung. Wir bieten außerdem ein Fahrzeugüberlassungsprogramm, an dem Sie und bis zu zwei Angehörige teilnehmen können. Zwei Kantinen stehen Ihnen für Ihr Mittagessen zur Auswahl, das wir bezuschussen. . Toyota Kreditbank GmbH sucht in Köln eine/n
Analyst (m/w/d) IT Service Desk (ID-Nummer: 12362562) 43774656 [...]
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