42 Jobs für Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung
Stellenangebote Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Jobs
Job vor 2 Tagen bei Stellenanzeigen.de gefunden
Eschenbach Optik GmbH
• Bayern 90471
Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge
[. .. ] Freizeitoptik fokussiert sich Eschenbach Optik seit jeher darauf, die Lebensqualität und -freude der Menschen durch optische Produkte zu verbessern. In der Nürnberger Firmenzentrale kümmern sich rund 300 [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf höchstem Kompetenzniveau genau darum. Eschenbach bietet Produkte mit der bestmöglichen Kombination aus Design und Funktion auf dem innovativsten Stand der Technik und setzt auf diese Weise Maßstäbe in der Optikbranche. Ab sofort suchen wir als Unterstützung für unser IT-Team einen First-Level-Support-/ Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) Deine Aufgaben: Entgegennahme und priorisierte Weiterleitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem Erste Fehlerdiagnose, Lösung einfacher Probleme oder Weiterleitung an den Second-Level-Support Benutzerunterstützung bei Standardanwendungen und IT-lnfrastruktur (PCs, Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Peripherie) Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und Status Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Endbenutzersystemen Durchführung von Reset-, Passwort- und Berechtigungsmanagement gemäß Sicherheitsrichtlinien Eskalation von komplexen Vorfällen an die Fachabteilungen und Nachverfolgung der Lösung Monitoring [. .. ]
Job vor 8 Tagen bei Stellenanzeigen.de gefunden
Auma Riester GmbH Co. KG
IT-Consultant User Helpdesk m/w/d-Hardware Clients
• Baden- Württemberg 79379 Müllheim im Markgräflerland
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten Jobticket
[. .. ] Hauptsitz in Müllheim i. M. entwickelt, produziert und vertreibt seit über 60 Jahren elektrische Stellantriebe und Armaturengetriebe für die verschiedensten Branchen wie z. B. Wasser- und Energiewirtschaft. [...]
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[...] Mit weltweit 2800 Mitarbeiter:innen zählt AUMA zu den Weltmarktführern. Wir sichern unsere Eigenständigkeit und Wettbewerbsfähigkeit durch innovative Lösungen auf allen Geschäftsfeldern. Wir engagieren uns für das Wohlergehen unserer Mitarbeiter:innen und übernehmen Verantwortung für die Gesellschaft mit Projekten für soziale, umwelttechnische und humanitäre Belange. Folgende Stelle möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen: IT-Consultant User [. .. ] in einem internationalen Umfeld? Dann werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Müllheim und unterstützen uns als IT-Consultant User Helpdesk Ihre Aufgaben Als IT-Consultant bieten Sie den First-/ Second-Level-Support bei IT-Störungsmeldungen und Service-Anfragen und administrieren Softwaresysteme für den User Helpdesk der AUMA Unternehmensgruppe. Dies umfasst im Wesentlichen folgende Aufgaben: Sie stellen einen reibungslosen Systembetrieb der zentralen IT sicher für die gesamte Unternehmensgruppe AUMA 1st- und 2nd-Level-Support für Störungsmeldungen und Service-Anfragen mit Schwerpunkt auf [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei Jobware gefunden
über Jobware Personalberatung
• Herford, Marsberg, Brilon, Rheda- Wiedenbrück, Bad Wünnenberg, Salzkotten, Willebadessen, Brakel, Bad Driburg, Büren, Lemgo, Lichtenau, 3283 [...]
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium Abgeschlossene Ausbildung
[. .. ] (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) Benefits Umfangreiches Onboarding Attraktives Gehalt mit Möglichkeit zum Homeoffice Lockerer Umgang in einem hochmotivierten Team vor Ort und im Kontakt mit den [...]
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[...] internationalen Anwendern weltweit Mitarbeiter-Events und -Angebote Modernes Gebäude mit Wohlfühlklima und sehr guter Arbeitsausstattung Arbeitgeber Exklusiver IT-Dienstleister mit weltweiten Standorten Modernes und sicheres Unternehmen einer sehr stabilen Industriebranche Langjährige Unternehmensgeschichte Rund 70 ambitionierte Mitarbeitende am Arbeitsstandort JOBWARE PERSONALBERATUNG Die Personalberatung vermittelt seit dem Jahr 2000 sowohl technische als auch betriebswirtschaftliche Fach- und [. .. ] Nach der Ausbildung 3-4 Jahre praktische Erfahrung in der Spedition oder Logistik Hohe IT-Affinität sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Anwendersupport, Softwarewartung, First-Level-Support, Second-Level-Support, Supportprozesse, Kundenservice IT, Problemmanagement, Prozessberatung, Fehlermanagement, Anwenderfeedback, Softwareoptimierung, Troubleshooting, Technischer Ansprechpartner, Supportdienstleister, Systembetreuung, Release-Management, IT-Dokumentation, Modulbetreuung, Systemintegration, Datenbankmanagement, Quereinsteiger IT, Kommunikationsstärke, IT-Branche, IT-Berater, Schnittstelle, IT-System, IT-Kundensupport, Helpdesk, Applikationsbetreuung, Anwendungsberatung, IT-Servicemanagement, Software-Support-Spezialist, Technischer Berater IT, Prozessmanagement, Support, Inhouse Consultant, Customer [. .. ] Support Logistik, Speditionssoftware Betreuung, ERP-Berater Logistik, Spedition, Qualitätsprüfung Software, Transport Management System, Warenmanagement System, Abnahmeprozesse IT, Software-Dokumentation, Kundenanfragen, Logistiksoftware Experte, Speditionssysteme Betreuung, Fachberater Spedition, Fachwissen Logistiksoftware, Roadmap-Entwicklung, Kundenbetreuung Spedition, Logistikspezialist, Speditionsmanagementsysteme 73006373 [. .. ]
Job vor 3 Tagen bei Jobware gefunden
INTILION
Elektroniker:in technische Kundenbetreuung im 2nd-Level Support (m w d)
• Paderborn
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
Elektroniker:in technische
Kundenbetreuung im 2nd-
Level Support (m w d) Festanstellung, Vollzeit Paderborn Unsere Benefits-damit dein Akku stets geladen ist:Starker Teamgeist Zusammenhalt/ / Du wirst Teil der #INTILIO Nfamily Starker Zusammenhalt [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] und ein offener und wertschätzender Umgang miteinander zeichnen uns aus und machen zusätzlich jedes Teamevent zu etwas Besonderem. Attraktive Konditionen/ / Neben deinem [. .. ] heiße Getränke. Weiterentwicklung/ / Weiterentwicklung ist für uns genauso wichtig wie für dich und daher kümmern wir uns bei erfolgreicher Zusammenarbeit auch um langfristige Entwicklungsperspektiven. So sorgst du für Energie:Als Mitarbeiter:in (m/w/d) im Second-Level Support bist du der/ die technische Experte/ Expertin für unsere Batteriespeichersysteme und die zentrale Schnittstelle, wenn es um komplexe Herausforderungen geht. Du übernimmst die tiefergehende Analyse und Lösung von Störungen, die vom First-Level Support nicht direkt behoben werden konnten. Dein Fokus liegt auf der eigenständigen Fehlerbehebung, der Durchführung [. .. ]
Job am 06.11.2025 bei Jobware gefunden
Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
• Steinhagen
Betriebliche Altersvorsorge Weihnachtsgeld 30+ Urlaubstage
Jetzt bewerben Sachbearbeiter:in Technischer Kundenservice (m/w/d) Hörmann KG Verkaufsgesellschaft33803 Steinhagen Präsenz/ Mobil Berufserfahrung (Junior
Level) Berufserfahrung
Kundenbetreuung, Hotline Vertrieb, Key Accounting Vollzeit Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] kommen Sie in unser Team. Bei Hörmann-Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe-erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt [. .. ] für den Bereich Zufahrtskontrollsysteme. Unterstützen Sie unser Team mit Ihrem Know-How. Ihre Aufgaben:Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden im Produktbereich Zufahrtskontrollsysteme Bearbeitung technischer Kundenanfragen und -services im First und Second Level Support Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung Ganzheitliches Ersatzteil- und Reklamationsmanagement Kontinuierlicher Austausch mit unseren Fertigungswerken zur kundenzentrierten Lösungserarbeitung Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen in enger Zusammenarbeit mit unseren Werken sowie unseren Kunden Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Das bringen Sie mit:Technische Ausbildung z. B. Elektroniker:in, Mechaniker:in mit der Bereitschaft [. .. ] sich in kaufmännische Tätigkeiten einzuarbeiten oder eine zusätzliche kaufmännische Ausbildung Ausgeprägtes technisches Verständnis Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Kundenbetreuung. Technischer Sachbearbeiter Kundenservice Mitarbeiter Technischer Support Kundenservicemitarbeiter Technik Technischer Kundenberater Sachbearbeiter Service/ After-Sales Servicetechnischer Sachbearbeiter Mitarbeiter Technischer Innendienst Technischer Vertriebsinnendienst Service-Sachbearbeiter After-Sales-Mitarbeiter Technischer Helpdesk-Mitarbeiter Kundendienstsachbearbeiter Technik Support-Mitarbeiter Technik Servicekoordinator Technik Technischer Kundenbetreuer Innendienstmitarbeiter Technik Mitarbeiter Auftragsabwicklung Technik Kundenservice-Spezialist Technik Technical Customer Service Representative Technical Support Specialist Customer [. .. ]
Job vor 3 Tagen bei JobMESH gefunden
INTILION
Elektroniker:in technische Kundenbetreuung im 2nd-Level Support (m w d)
• Nordrhein- Westfalen Paderborn
Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
Elektroniker:in technische
Kundenbetreuung im 2nd-
Level Support (m w d) Festanstellung, Vollzeit Paderborn Unsere Benefits-damit dein Akku stets geladen ist: Starker Teamgeist Zusammenhalt/ / Du wirst Teil der #INTILIO Nfamily Starker [...]
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[...] Zusammenhalt und ein offener und wertschätzender Umgang miteinander zeichnen uns aus und machen zusätzlich jedes Teamevent zu etwas Besonderem. Attraktive Konditionen/ / Neben [. .. ] Getränke. Weiterentwicklung/ / Weiterentwicklung ist für uns genauso wichtig wie für dich und daher kümmern wir uns bei erfolgreicher Zusammenarbeit auch um langfristige Entwicklungsperspektiven. So sorgst du für Energie: Als Mitarbeiter:in (m/w/d) im Second-Level Support bist du der/ die technische Experte/ Expertin für unsere Batteriespeichersysteme und die zentrale Schnittstelle, wenn es um komplexe Herausforderungen geht. Du übernimmst die tiefergehende Analyse und Lösung von Störungen, die vom First-Level Support nicht direkt behoben werden konnten. Dein Fokus liegt auf der eigenständigen Fehlerbehebung, der Durchführung [. .. ]
Job am 03.12.2025 bei JobMESH gefunden
Finanz Informatik
• Hessen Frankfurt am Main
Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Jobticket Tarifvertrag
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support bei uns finden Sie Ihre Berufung [. .. ] Aufgaben: Übernahme der Überwachung von Selbstbedienungs-Systemen (Cash- und Noncash-Geräte) im Sparkassenumfeld Klärung und Analyse der möglichen Störungsursachen unter Nutzung diverser technischer Tools Selbständige Koordination des technischen First- und Second Level Supports Eigenverantwortliche Ticketverfolgung und Sicherstellung der Einhaltung der Service Level für die zugewiesenen Institute Übernahme der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung Durchführung der Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister Eigenständiges Erkennen, Auslösen und Verfolgen von Eskalationsfällen entsprechend der geltenden Regelungen Mitarbeit in Projekten Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnik bzw. vergleichbare Qualifikation oder bankfachliche Erfahrung, insbesondere mit der Kundenselbstbedienung Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support [. .. ]
Job am 03.12.2025 bei JobMESH gefunden
Finanz Informatik
Spezialist Überwachung Selbstbedienungssysteme (m/w/d) - Projektmanagement, Ingenieur
• Nordrhein- Westfalen Münster
Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Jobticket Tarifvertrag
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von [...]
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Job am 03.12.2025 bei JobMESH gefunden
Finanz Informatik
Spezialist Überwachung Selbstbedienungssysteme (m/w/d) - Projektmanagement, Ingenieur
• Niedersachsen Hannover
Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Jobticket Tarifvertrag
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von [...]
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[...] heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support bei uns finden Sie Ihre Berufung [. .. ] Aufgaben: Übernahme der Überwachung von Selbstbedienungs-Systemen (Cash- und Noncash-Geräte) im Sparkassenumfeld Klärung und Analyse der möglichen Störungsursachen unter Nutzung diverser technischer Tools Selbständige Koordination des technischen First- und Second Level Supports Eigenverantwortliche Ticketverfolgung und Sicherstellung der Einhaltung der Service Level für die zugewiesenen Institute Übernahme der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung Durchführung der Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister Eigenständiges Erkennen, Auslösen und Verfolgen von Eskalationsfällen entsprechend der geltenden Regelungen Mitarbeit in Projekten Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnik bzw. vergleichbare Qualifikation oder bankfachliche Erfahrung, insbesondere mit der Kundenselbstbedienung Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support [. .. ]
Job vor 9 Tagen bei Stellen-Online.de gefunden
Finanz Informatik
Spezialist Überwachung Selbstbedienungssysteme (m/w/d) - Vollzeit, Homeoffice
• Hannover, 30169, 30159
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Jobticket Tarifvertrag
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von [...]
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[...] heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support bei uns finden Sie Ihre Berufung [. .. ] Aufgaben:-Übernahme der Überwachung von Selbstbedienungs-Systemen (Cash- und Noncash-Geräte) im Sparkassenumfeld-Klärung und Analyse der möglichen Störungsursachen unter Nutzung diverser technischer Tools-Selbständige Koordination des technischen First- und Second Level Supports-Eigenverantwortliche Ticketverfolgung und Sicherstellung der Einhaltung der Service Level für die zugewiesenen Institute-Übernahme der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung-Durchführung der Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister-Eigenständiges Erkennen, Auslösen und Verfolgen von Eskalationsfällen entsprechend der geltenden Regelungen-Mitarbeit in Projekten # # Ihr Profil:-Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnik bzw. vergleichbare Qualifikation oder bankfachliche Erfahrung, insbesondere mit der Kundenselbstbedienung-Erfahrungen im 1st und [. .. ]
Job vor 9 Tagen bei Stellen-Online.de gefunden
Finanz Informatik
• Münster, 48143
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Jobticket Tarifvertrag
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support bei uns finden Sie Ihre Berufung [. .. ] Aufgaben:-Übernahme der Überwachung von Selbstbedienungs-Systemen (Cash- und Noncash-Geräte) im Sparkassenumfeld-Klärung und Analyse der möglichen Störungsursachen unter Nutzung diverser technischer Tools-Selbständige Koordination des technischen First- und Second Level Supports-Eigenverantwortliche Ticketverfolgung und Sicherstellung der Einhaltung der Service Level für die zugewiesenen Institute-Übernahme der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung-Durchführung der Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister-Eigenständiges Erkennen, Auslösen und Verfolgen von Eskalationsfällen entsprechend der geltenden Regelungen-Mitarbeit in Projekten # # Ihr Profil:-Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnik bzw. vergleichbare Qualifikation oder bankfachliche Erfahrung, insbesondere mit der Kundenselbstbedienung-Erfahrungen im 1st und [. .. ]
Job vor 9 Tagen bei Stellen-Online.de gefunden
Finanz Informatik
Spezialist Überwachung Selbstbedienungssysteme (m/w/d) - Vollzeit, Homeoffice
• Frankfurt am Main, 60322, 60311
Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium
Flexible Arbeitszeiten Jobticket Tarifvertrag
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support bei uns finden Sie Ihre Berufung [. .. ] Aufgaben:-Übernahme der Überwachung von Selbstbedienungs-Systemen (Cash- und Noncash-Geräte) im Sparkassenumfeld-Klärung und Analyse der möglichen Störungsursachen unter Nutzung diverser technischer Tools-Selbständige Koordination des technischen First- und Second Level Supports-Eigenverantwortliche Ticketverfolgung und Sicherstellung der Einhaltung der Service Level für die zugewiesenen Institute-Übernahme der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung-Durchführung der Steuerung und Kontrolle externer Dienstleister-Eigenständiges Erkennen, Auslösen und Verfolgen von Eskalationsfällen entsprechend der geltenden Regelungen-Mitarbeit in Projekten # # Ihr Profil:-Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnik bzw. vergleichbare Qualifikation oder bankfachliche Erfahrung, insbesondere mit der Kundenselbstbedienung-Erfahrungen im 1st und [. .. ]
Job vor 7 Tagen bei Jobleads gefunden
Angebote von Zeitarbeitsunternehmen Homeoffice möglich
Weihnachtsgeld Übertarifliche Vergütung
[. .. ] unserer Kunden suchen wir an den Standorten Nürnberg, Stuttgart, Köln, Nieder-Olm, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hamburg-Finkenwerder, Kerpen, Leinfelden-Echterdingen, Ludwigshafen, München, Münster, Neckarsulm und Dresden mehrere [...]
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[...] Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support als Service Desk Agent (m/w/d) bzw. IT Supporter (m/w/d) . Gerne auch IT-Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen FAIR ERFAHREN TRANSPARENT JOBPROFIL-ID 6048S AUFGABEN Je nach Standort und Projekt kann nach der Einarbeitung bis zu 30 aus dem Home Office gearbeitet werden (abhängig vom [. .. ] der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem Eröffnung von Tickets für den Second Level Support KENNTNISSE Gutes technisches Verständnis-gerne auch IT Quereinsteiger mit guten IT-Kenntnissen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. in einem IT-Support, im Call Center Umfeld, in einem Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc. Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke Erfahrung in einem [. .. ]
Job vor 13 Tagen bei Jobleads gefunden
IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
• Düsseldorf, Nordrhein- Westfalen
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten
30+ Urlaubstage
[. .. ] Desk Team Ergonomische und moderne Büroausstattung Vielseitige Weiterbildungsangebote in unserer hausinternen, TÜV-zertifizierten Klüh-Akademie sowie die Möglichkeit externer Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. ITIL-Zertifizierungen) Corporate Benefits (Hohe Rabatte für Klüh-
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] class=highlight_text>Mitarbeiter bei über 700 namhaften Markenshops) Job Rad-Steuerbegünstigtes Fahrradleasing zur privaten Nutzung 20 Zuschuss zur Altersvorsorge Was zu tun ist Sie sind verantwortlich für den First und
Second Level Support in unserem Customer Expert Service Team Sie installieren und warten Software- und Hardwarekomponenten Sie übernehmen Verantwortung für die Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets Sie verantworten die Erstellung und Verwaltung von Prozess- und Systemdokumentationen sowie Handbüchern und Nutzungsregeln Was uns überzeugt Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld Spaß an der telefonischen
Kundenbetreuung Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen Kommunikationsstärke und Kundenorientierung Gutes technisches Verständnis, Neugierde und Lernbereitschaft Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 month ago Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany 1 week ago Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support (Job-ID 2025012) Essen, North Rhine-Westphalia, Germany 3 months [. .. ]
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Job am 28.11.2025 bei Jobleads gefunden
• München, Bayern
Abgeschlossenes Studium
Betriebliche Altersvorsorge Beteiligungsprogramm
[. .. ] Workspace Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und öffentliche Verwaltung. Die Axians TI Service Factory Gmb H bietet maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen mit 24/ [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] 7 First- und Second-Level-Support sowie spezialisierte TI- und E-Mobility-Services, für eine zuverlässige und effiziente Kundenbetreuung. Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button Jetzt Bewerben hochladen. Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren? Unsere Ansprechpartnerin Frau Caroline Klausfelder steht Dir gerne zur Verfügung: #J-18808-Ljbffr 70799034 [. .. ]
Job am 03.11.2025 bei Jobleads gefunden
First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote Präsenz)
• Wiesbaden, Hessen
Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten
[. .. ] Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie Wir suchen eine enthusiastische und technikbegeisterte Teamplayerin bzw. Teamplayer für die [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden Kunden in Wiesbaden. Der Einstieg ist ab sofort möglich. Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen effektiv lösen und sicherstellen, dass erstklassiger Service geboten wird. Wenn Sie gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeiten und Ihre IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören Perspektiven Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz Sie haben [. .. ] haben fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Sie haben die Möglichkeit auf bis zu 50 Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten Sie erwartet eine leistungsgerechte Vergütung Aufgaben Sie sind Hauptansprechpartner im First-und/oder Second-Level Support Sie sind für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich zuständig (Red Hat Linux, Jira, Confluence etc. ) Sie kümmern sich um das Management von Incidents und Service Requests Sie sind der Kontaktpunkt und die Repräsentation der IT in die Fachbereiche Sie wirken bei der Gestaltung [. .. ]
Job am 25.09.2025 bei Jobleads gefunden
• Berlin
Sabbaticals 30+ Urlaubstage
IT Support
Mitarbeiter/ User Helpdesk (w/m/d) Wachstum braucht Freiheit. Wir sind ein wachsendes Beratungsunternehmen mit über 350 Mitarbeitenden, die lieben was sie tun. Mit unserer 30-jährigen Erfahrung im Bereich [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] IT-Management und Security Consulting sowie unserem Qualitätsanspruch genießen wir das Vertrauen unserer Kunden aus nahezu allen Branchen sowie der öffentlichen [. .. ] entscheiden kannst, wo Du Deinen Spirit am besten einbringen kannst. On Top gewinnst Du ein familiäres Umfeld mit Teamgeist und Mitgestaltungsmöglichkeiten. Freue Dich auf spannende Aufgaben. Verantworte den 1st 2nd Level IT-Support und bearbeite anfallende Störungen vor Ort und remote Betreue die Benutzer, -Rechte- und Postfachverwaltung sowie die Inventarisierung und das Asset Management Verantworte die Installation, Administration und Wartung von Windows i OS Endgeräten Dokumentiere Arbeitsabläufe des IT-Betriebs und pflege unsere Wissensdatenbanken zur Selbsthilfe Damit überzeugst Du uns. Mehrjährige Berufserfahrung [. .. ] ermöglichen wir Dir ein Sabbatical. Standort/ Details Ahrensfelde, Brandenburg, Germany 3, 000.00-3, 900.00 Weitere Stellen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für Berlin Werkstudent in IT-Helpdesk Second-Level Support für 2 Kliniken Fachinformatiker-Mitarbeiterin/ Mitarbeiter IT-Support (w/m/d) IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Berlin-Tegel IT-Mitarbeiter First Level Support/ Help Desk (m/w/d) Berlin-Tegel Werkstudent:in (m/w/d) - Development IT-Support IT Administrator Infrastruktur Support (m/w/d) Berlin Mitarbeiter/in IT Support und Kundenservice (m/w/d) Werkstudentenstelle-IT Support/ Technische Kundenbetreuung IT Onsite Support (all genders) für Ost-Deutschland Studentische:r Mitarbeiter:in im Bereich IT-Support IT-Assistenz mit Salesforce-Support (m/w/d) #J-18808-Ljbffr 63282748 [. .. ]
Job am 20.09.2025 bei Jobleads gefunden
IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Langenfeld (Rheinland)
• Langenfeld (Rheinland) , Nordrhein- Westfalen Langenfeld (Rheinland)
Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge
[. .. ] d) in Langenfeld (Rheinland) role at Weiss IT Solutions Gmb H Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Anforderungen Du hast Lust auf eine [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] spannenden Tätigkeit im Second Level Support? Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker/ Fieldservice Techniker (m/w/d) in Langenfeld (Rheinland) und werde ein wichtiger Teil unseres Teams Deine Aufgaben 2nd Level Support von Clientsystemen und Endgeräten Durchführung Hardwareaustausch Fehlerbehebung Hard- und Software Installation von Notebooks und PCs Dokumentation im Ticketsystem Kundenbetreuung und Beratung Dein ideales Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (IT-Fachinformatiker oder vergleichbar) Erfahrung im 2nd Level Bereich (Fehlerbeseitigung Hard-u. Software) Fundierte Kenntnisse MS BS/ Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse PKW-Führerschein notwendig Warum wir? Unbefristete Festanstellung Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Fahrrad-Leasing über Job Rad Nachlässe bei [. .. ] für internationale Konzerne. Wir betreuen unsere Kunden mit über 300 Mitarbeitern flächendeckend an mehr als 40 Niederlassungen in Deutschland und Österreich. Deine Karriere-Möglichkeiten bei uns sind zahlreich. Über 400 Mitarbeiter agieren schon heute nach dem Prinzip der Weiss IT Solutions: Zuverlässig für unsere Kunden, kompetent und flexibel in der Umsetzung Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter. Und wann kommst du zu uns? Seniority level Seniority [. .. ]
Job am 11.07.2025 bei Jobleads gefunden
• Wiesbaden, Hessen
Abgeschlossene Ausbildung
[. .. ] 25 Jahren Erfahrung die IT von Klein- und Mittelständischen Unternehmen mit Infrastrukturen zwischen 1 und 4000 Geräten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker (m/w/d) für unseren [...]
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[...] First Level Ihre Aufgaben:-Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen (per Telefon, Mail oder am Service Desk) - Sicherstellung der Supportqualität (insb. Voraussetzungen klären, Anforderungen erstellen und kommunizieren, um den Support für neue Produkte/ Services sicherzustellen) - Beratung und Unterstützung zu allen Anfragen bzgl. des internen Arbeitsplatzes und den entsprechenden internen Anwendungen beim Kunden-Ganzheitliche Endkunden-Betreuung im Sinne eines qualifizierten Service Desks als Single Point of Contact-Lösungsverantwortung für Kundenanfragen und Ticketerstellung/ Weiterleitung an den verantwortlichen Second-Level inklusive der Überwachung und Eskalation-Sicherstellung der Erreichbarkeit des Service Desks im Rahmen der vereinbarten Vorgaben-Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken Ihr Profil:-Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt-Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im User-Support-Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen-Gute [. .. ] Betriebssystemen und -Anwendungen-Sehr hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Dienstleistungskompetenz-Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit-Gepflegtes Auftreten Unser Angebot:-Vielseitiges Aufgabengebiet in einem motivierten Team-Eine wertschätzende, kommunikative und teamorientierte Arbeitsatmosphäre-Langfristige Kundenbetreuung-Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen-Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege-Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zielgerichtetes Training on the Job Wenn Sie bereit sind, eine neue Herausforderung anzunehmen, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung an #J-18808-Ljbffr 55092200 [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei Neuvoo gefunden
Alpha Consult KG
Kundenbetreuer (m/w/d) Fremdsprachen
• Erlangen, Bavaria
Über uns Die Alpha Consult Gruppe-Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach Kompetente
Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die Alpha Consult KG und Dein Partner für [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Beruf und Karriere. Die Alpha Consult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir [. .. ] mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in den Sprachkombinationen Deutsch/ Englisch/ Französisch oder Deutsch/ Englisch/ Italienisch Gute PC-Kenntnisse Einwandfreies Führungszeugnis Deine Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d) : Kundenberatung, Bestellannahme, Verkaufsabwicklung Second Level Support für die Kundenbetreuung Bearbeitung von vielseitigen Kundenanliegen zu Themen wie: Beschwerden und Retouren, Kontenklärungen, Mahnungen, Zahlungsabwicklungen über Meilen oder Kreditkarte, Versand von Nichtlieferungsschreiben Deine Vorteile-Das erwartet Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) : Geplante Übernahme Gute Bezahlung Mitarbeiterangebote Premiumjob Deine Ansprechpartnerin: Sabrina Henzel Personaldisponentin T: 091121646624 M: 01718057386 E-Mail: Alpha Consult KG [. .. ]
Neu Job vor 4 Std. bei Neuvoo gefunden
Weiss IT Solutions GmbH
IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Cuxhaven
Abgeschlossene Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Anforderungen Du hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im
Second Level Support? Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker Onsite Support (m/w/d) in Cuxhaven und werde ab 01.02.2026 ein wichtiger [...]
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[...] Teil unseres Teams Deine Aufgaben 2nd Level Support von Clientsystemen und Endgeräten Durchführung Hardwareaustausch Fehlerbehebung Hard- und Software Installation von Notebooks und PCs Dokumentation im Ticketsystem Kundenbetreuung und Beratung Dein ideales Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (IT-Fachinformatikeroder vergleichbar) Erfahrung im 2nd Level Bereich (Fehlerbeseitigung Hard-u. Software) Fundierte Kenntnisse MS BS/ Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (min. Niveau B2) Gute Englischkenntnisse PKW-Führerschein Warum wir? Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Nachlässe bei vielen Anbietern durch Corporate Benefits Firmenhandy [. .. ] für internationale Konzerne. Wir betreuen unsere Kunden mit über 300 Mitarbeitern flächendeckend an mehr als 40 Niederlassungen in Deutschland und Österreich. Deine Karriere-Möglichkeiten bei uns sind zahlreich. Über 400 Mitarbeiter agieren schon heute nach dem Prinzip der Weiss IT Solutions: Zuverlässig für unsere Kunden, kompetent und flexibel in der Umsetzung Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter. Und wann kommst du zu uns? 73075974 [. .. ]
Job gestern bei Neuvoo gefunden
Wego Systembaustoffe GmbH
IT Systemadministrator Second Level (m/w/d) , IT Systemadministrator Second Level (m/w/d)
• Hanau, Hessen
Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Work-Life-Balance
IT Systemadministrator
Second Level (m/w/d) IT Systemadministrator Second Level (m/w/d) Online bewerben Mit Whats App bewerben Standort Zentrale in Hanau Deine Aufgaben-Spannend Du gewährleistest den störungsfreien Betrieb und die [...]
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[...] Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur: Dazu gehört die Betreuung der Migration von IT-Landschaften sowie der Ausbau, die Verwaltung und die [. .. ] ob du deine IT-Erfahrung durch ein Informatik-Studium, eine Ausbildung im Bereich IT oder als Quereinsteiger gesammelt hast wir möchten dich kennenlernen Idealerweise konntest du dein hohes Maß an Kundenbetreuung und Serviceorientierung bereits in einer vergleichbaren Rolle (bspw. als Support-oder Help-Desk-Mitarbeiter oder als IT-Systemadministrator IT-Systemspezialist; Netzwerkadministrator (m/w/d) ) unter Beweis stellen. Neben deinem Verständnis für I TIL Prozesse und System-Monitoring (PRTG) bringst du Erfahrungen im Bereich der virtuellen Infrastrukturen auf Basis von VMware mit. Zusätzlich zu deinen Kenntnissen im Umgang mit Windows-Server 2008-2022 inkl. [. .. ]
Job gestern bei Neuvoo gefunden
DIS AG
First-Level-Supporter (m/w/d) im Großraum Frankfurt-hybrides Arbeiten (Remote Präsenz)
• Frankfurt, Hessen
Angebote von Zeitarbeitsunternehmen Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten
Hallo IT-Begeisterte Eine spannende Herausforderung wartet auf euch Wir suchen eine motivierte und technikaffine Person für die Position des First-
Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kunden in Wiesbaden der [...]
MEHR INFOS ZUM STELLENANGEBOT
[...] Einstieg ist ab sofort möglich. Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen schnell und lösungsorientiert bearbeiten und so sicherstellen, dass ein erstklassiger Service geboten wird. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute Perspektiven Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem interessanten und modernen Umfeld Die Möglichkeit, bis zu 50 im Homeoffice zu arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Eine leistungsgerechte Vergütung Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Aufgaben Hauptansprechpartner im First-und/oder Second-Level Support Management von Incidents und Service Requests Betreuung einer Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support-Bereich, wie Red Hat Linux, Jira, Confluence etc. Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen, sowie Repräsentation der IT Mitwirkung bei der Erstellung von Anwendervideos und der Pflege der Knowledge Base Profil Optimalerweise eine [. .. ]
Job gestern bei Neuvoo gefunden
DIS
First-Level-Supporter (m/w/d) im Großraum Frankfurt-hybrides Arbeiten (Remote Präsenz)
• Frankfurt, Hessen
Homeoffice möglich
Flexible Arbeitszeiten
Hallo IT-Begeisterte Eine spannende Herausforderung wartet auf euch Wir suchen eine motivierte und technikaffine Person für die Position des First-
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Job vor 2 Tagen bei Neuvoo.com gefunden
INTILION
Elektroniker:in technische Kundenbetreuung im 2nd-Level Support (m w d)
• Hövelhof Hoevelhof
Abgeschlossene Ausbildung
Flexible Arbeitszeiten 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen
Elektroniker:in technische
Kundenbetreuung im 2nd-
Level Support (m w d) Festanstellung, Vollzeit Paderborn Unsere Benefits-damit dein Akku stets geladen ist:Starker Teamgeist Zusammenhalt/ / Du wirst Teil der #INTILIO Nfamily [...]
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[...] Starker Zusammenhalt und ein offener und wertschätzender Umgang miteinander zeichnen uns aus und machen zusätzlich jedes Teamevent zu etwas Besonderem. Attraktive Konditionen/ / Neben deinem [. .. ] heiße Getränke. Weiterentwicklung/ / Weiterentwicklung ist für uns genauso wichtig wie für dich und daher kümmern wir uns bei erfolgreicher Zusammenarbeit auch um langfristige Entwicklungsperspektiven. So sorgst du für Energie:Als Mitarbeiter:in (m/w/d) im Second-Level Support bist du der/ die technische Experte/ Expertin für unsere Batteriespeichersysteme und die zentrale Schnittstelle, wenn es um komplexe Herausforderungen geht. Du übernimmst die tiefergehende Analyse und Lösung von Störungen, die vom First-Level Support nicht direkt behoben werden konnten. Dein Fokus liegt auf der eigenständigen Fehlerbehebung, der Durchführung [. .. ]
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Häufig gestellte Fragen
Wieviel verdient man als Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung pro Jahr?
Als Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung verdient man zwischen EUR 35.000,- bis EUR 55.000,- im Jahr.
Wieviele offene Stellenangebote gibt es für Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Jobs bei unserer Jobsuche?
Aktuell gibt es auf JobRobot 42 offene Stellenanzeigen für Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Jobs.
Wieviele Unternehmen suchen nach Bewerbern für Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Jobs?
Aktuell suchen 15 Unternehmen nach Bewerbern für Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Jobs.
Welche Unternehmen suchen nach Bewerbern für Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Stellenangebote?
Aktuell suchen zum Beispiel folgende Unternehmen nach Bewerbern für Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Stellenangebote:
- INTILION (8 Jobs)
- wu personal GmbH (8 Jobs)
- Finanz Informatik (6 Jobs)
- DIS (2 Jobs)
- Eschenbach Optik GmbH (1 Job)
In welchen Bundesländern werden die meisten Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Jobs angeboten?
Die meisten Stellenanzeigen für Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Jobs werden derzeit in Nordrhein-Westfalen (12 Jobs), Hessen (9 Jobs) und Sachsen-Anhalt (8 Jobs) angeboten.
Zu welchem Berufsfeld gehören Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Jobs?
Mitarbeiter Second Level Kundenbetreuung Jobs gehören zum Berufsfeld Customer Care.
