Reklamationsmanagement-Experte Stellenangebote

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23 Stellenangebote

Stellenangebote Reklamationsmanagement-Experte Jobs bei Mindmatch.ai

Job vor 3 Tagen gefunden SKF

Application Engineer Heavy Industries (m/w/d)

• Y Homeoffice möglich

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Requisition id: 20911 Job Kategorie: Vertrieb Vertriebsinnendienst Career level: Experte Contract type: Unbefristet Standort: Steyr, AT Sie sind Technik- interessiert, haben Spaß daran, unseren Kunden die bestmögliche Lösung zur Verfügung [...] Produkte und Dienstleistungen Durchführen von technischen Berechnungen Auslegungen für kunden- spezifische Anwendungen Erfassen der Kundenbedürfnisse und Entwickeln von Lösungen Mitarbeit im Verkaufsteam bei Anfragen, Aufträgen, technischen Freigaben Produktänderungen Erkennen von Potentialen vorhandener und neuer Geschäftsfelder sowie Umsetzen in neue Geschäfte Reklamationsmanagement Risikoanalyse Aufbau und Pflege des internen und externen Netzwerks mit allen wichtigen Ansprechpartnern und Kompetenzträgern Enge Zusammenarbeit mit nationalen und [...]

Job vor 12 Tagen gefunden Lagermax Lagerhaus und Speditions AG Duale Akademie- Speditionskaufmann für AHS- Absolventen (m/w/d) • AT- 5 Absolventen, Einsteiger, Trainees

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[...] Unsere engagierten und kompetenten Mitarbeiter Innen stellen sich den Anforderungen eines dynamischen Marktes und optimieren fortlaufend unsere Produkte und Dienstleistungen. Ihre Aufgaben Du bist für die Organisation des weltweiten Warentransports zuständig. Du lernst alle Organisationsabläufe modernster Lagerhaltung kennen. Du wirst Experte in der Anwendung und Betreuung unserer Logistiksoftware. Du betreust weltweit Kunden und bist für das Angebots- und Reklamationsmanagement sowie für die Verzollung von Gütern verantwortlich. Du lernst die Grundlagen des Personalmanagements, des Controllings und der Buchhaltung kennen. Unsere [...]

Job vor 12 Tagen gefunden Lagermax Unternehmensgruppe

Duale Akademie- Speditionskaufmann für AHS- Absolventen (m/w/d)

• AT- 5 Absolventen, Einsteiger, Trainees

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[...] Motivation für selbstständiges Arbeiten Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am direkten Austausch mit Kunden Motivation für eine eigenverantwortliche und herausfordernde Tätigkeit Deine Aufgaben: Du bist für die Organisation des weltweiten Warentransports zuständig Du lernst alle Organisationsabläufe modernster Lagerhaltung kennen Du wirst Experte in der Anwendung und Betreuung unserer Logistiksoftware Du betreust weltweit Kunden und bist für das Angebots- und Reklamationsmanagement sowie für die Verzollung von Gütern verantwortlich Du lernst die Grundlagen des Personalmanagements, des Controllings und der Buchhaltung kennen J- [...]

Stellenangebote Reklamationsmanagement-Experte Jobs bei Neuvoo

Job vor 5 Tagen gefunden expert Warenvertrieb GmbH Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) in Teil- oder Vollzeit- gerne auch Quereinsteiger (m/w/x) • Eckernförde, Schleswig- Holstein Absolventen, Einsteiger, Trainees Betriebliche Altersvorsorge

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[...] oder Ersatz Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Qualifikation Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Einen sicheren Umgang mit EDV- Systemen Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag in [...] und Wasser bekommst du bei uns kostenlos Edenred Karte Mind. 5 Wochen Urlaub Eine sehr gute Einarbeitung und ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Leistungsgerechte Bezahlung/ Provisionsmodelle Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik- Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und [...]
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Job vor 6 Tagen gefunden Elektronik Vertrieb Jöhnk GmbH

Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

• Eckernförde, Schleswig- Holstein Betriebliche Altersvorsorge

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[...] bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Das bringst du mit Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Einen sicheren Umgang mit EDV- Systemen Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund:innen einzugehen Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik- Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und [...]
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Stellenangebot Reklamationsmanagement-Experte Job bei expert Warenvertrieb GmbH

Job vor 6 Tagen gefunden expert Warenvertrieb GmbH Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/x) • Höxter, North Rhine- Westphalia

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Customer Services . Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/x) Standort: Höxter- eHG Arbeitszeit: Vollzeit/ Teilzeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik- Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und [...] Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Du arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kolleg:innen zusammen Das bringst du mit Spaß am Umgang mit Kund:innen und daran, gemeinsam Lösungen zu finden Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Einen sicheren Umgang mit EDV- Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf [...]

Job vor 6 Tagen gefunden expert Warenvertrieb GmbH

Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/x)

• Stadthagen, Lower Saxony

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Customer Services . Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/x) Standort: Stadthagen- eHG Arbeitszeit: Vollzeit/ Teilzeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik- Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und [...] Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Du arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kolleg:innen zusammen Das bringst du mit Spaß am Umgang mit Kund:innen und daran, gemeinsam Lösungen zu finden Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Einen sicheren Umgang mit EDV- Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf [...]

Job vom 11.10.2024 WISAG Industrietechnischer Service GmbH Co. KG Quality Assurance Manager (m/w/d) in Heidelberg I Vollzeit • Heidelberg, Baden- Württemberg 30+ Urlaubstage

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[...] WISAG einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 50. 000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Industrietechnischer Service verstehen wir uns als Partner und Experte für den Engineering- und IT- Bereich der produzierenden Industrie. Wir sorgen dafür, dass in Produktions- und Industriebetrieben mit unseren Experten [...] zuständigen Behörden Unterstützung bei der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems Sicherstellung der Einhaltung der regulatorischen Vorgaben und Qualitätsvereinbarungen Durchführung und Vorbereitung von Audits (Lieferanten, Dienstleister) Durchführung von Qualifizierungs- und Validierungstätigkeiten inkl. der dafür notwendigen Dokumentation Koordination von Änderungs-/ Abweichungs- und Reklamationsmanagement Sicherstellung eines kontinuierlichen und nachhaltigen Verbesserungsprozesses Damit begeistern Sie uns Erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium der Natur- oder Ingenieurswissenschaften Mehrjährige Berufserfahrung im [...]
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Stellenangebot Reklamationsmanagement-Experte Job bei Dover Corporation

Job vom 04.10.2024 Dover Corporation

Quality Technician

• Duisburg, North Rhine- Westphalia Mitarbeiterevents

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Skilled Labor . PSG ist der global agierende Experte für Pumpen- und Dosierlösungen. Unsere Produkte ermöglichen den sicheren und effizienten Transfer kritischer und wertvoller Flüssigkeiten, die in den entscheidenden [...] einem vergleichbaren Aufgabengebiet. Sicherer Umgang mit MS Office. Erste Erfahrungen im Umgang mit einem ERP- System (SAP B1) von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig. Erste theoretische und praktische Erfahrung mit der Norm DIN EN ISO 9001:2015 und dem 8D- Report (Reklamationsmanagement) . Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Grundkenntnisse Englisch in Wort und Schrift. Sorgfältige, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise. Wir bieten: Hervorragende [...]
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Job vom 12.09.2024 Iron Maxx Nutrition GmbH Co. KG HEAD OF QM/ QS REGULATORY COMPLIANCE MANAGER (m/w/d) • Hürth, North Rhine- Westphalia Führungs-/ Leitungspositionen Abgeschlossenes Studium Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen

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Wir suchen Dich Dir liegt das Produkt am Herzen und Du hast einen hohen Qualitätsanspruch? Dann kannst Du mit uns etwas bewegen und unser Experte im Quality Management werden Ganz unter dem Motto Quality is everyone s responsibilty sorgst Du dafür, dass unser Produkt immer [...] Automatisierungstechnik Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Lebensmittelindustrie Erste Erfahrung in der Führung und Motivation von Mitarbeitenden Fachliche Kenntnisse KI- basierte Qualifizierungswerkzeuge Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit der LMIV und im Lebensmittelrecht der EU Kenntnisse in den Bereichen Qualitätsmanagement und Reklamationsmanagement sind von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englisch- Kenntnisse in Wort und Schrift Soft Skills Sehr gute Kenntnisse im Umgang [...]

Stellenangebot Reklamationsmanagement-Experte Job bei expert SE

Job vom 01.09.2024 expert SE

Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/d)

• Höxter, North Rhine- Westphalia

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Customer Services . Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/d) Höxter- eHG Vollzeit/ Teilzeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik- Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und [...] Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Du arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kolleg:innen zusammen Das bringst du mit Spaß am Umgang mit Kund:innen und daran, gemeinsam Lösungen zu finden Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Einen sicheren Umgang mit EDV- Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf [...]

Job vom 31.08.2024 expert SE Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/d) • Stadthagen, Lower Saxony

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Customer Services . Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/d) Stadthagen- eHG Vollzeit/ Teilzeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik- Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und [...] Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Du arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kolleg:innen zusammen Das bringst du mit Spaß am Umgang mit Kund:innen und daran, gemeinsam Lösungen zu finden Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Einen sicheren Umgang mit EDV- Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf [...]

Job vom 14.08.2024 expert SE Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/d) • Garbsen, Lower Saxony

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Customer Services . Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/d) Garbsen- eHG Vollzeit/ Teilzeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik- Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und [...] Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Du arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kolleg:innen zusammen Das bringst du mit Spaß am Umgang mit Kund:innen und daran, gemeinsam Lösungen zu finden Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Einen sicheren Umgang mit EDV- Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf [...]

Stellenangebot Reklamationsmanagement-Experte Job bei Hofmann Personal

Job vom 06.07.2024 Hofmann Personal Experte Qualitätssicherung (m/w/d) • Eching, Bavaria Arbeitszeitkonto

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Ihre Aufgaben :Durchführung der Qualitätsplanung und- prüfung unter Beachtung relevanter Normen und Vorgaben Reklamationsmanagement intern/ extern Kunden und Lieferanten Mitarbeit bei der Umsetzung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen (FMEA) Verantwortung für Produktionsfreigabe und- sperreÜberwachung von [...]

Stellenangebot Reklamationsmanagement-Experte Job bei tritec pro eine Marke der Tri Tec Hr GmbH

Job vom 04.07.2024 tritec pro eine Marke der Tri Tec Hr GmbH

Mitarbeiter Reklamationsmanagement m/w/d

• Ochtrup, North Rhine- Westphalia
Vergütung / Gehalt: EUR 3100,- Weihnachtsgeld Tarifvertrag

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Mit ar bei ter Reklamationsmanagement m/w/d Sie sind Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement, Bürokaufmann oder Mitarbeiter im Forderungsmanagement und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung in Vollzeit am Standort Ochtrup? Das trifft sich gut Die Position bietet die Möglichkeit der Arbeitnehmerüberlassung. Unser internationaler Kunde ist ein Experte für die hochwertige und langlebige Großgastronomie. Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte [...]
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Job vom 29.06.2024 expert SE Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m w d) in Teil- oder Vollzeit • Gross- Umstadt, Hesse Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage

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[...] Kontakt zu unseren Industriepartner:innenDu bildest die Schnittstelle zwischen Verkauf, Service und Buchhaltung: Vereinbarst Termine mit unseren Kund:innen, gibst Waren aus und koordinierst den Versand Du hilfst/ unterstützt deine Kolleg:innen abteilungsübergreifend Das bringst du mit Voraussetzung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil, gerne auch Quereinsteiger:innen aus dem Bereich Hotel oder Gastronomie Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Einen sicheren Umgang mit EDV- Systemen Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik- Experte von nebenan. Mit 199 selbstständigen Unternehmern an 396 Standorten dürfen wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen. Ein Arbeitsplatz in deiner [...]

Job vom 29.06.2024 Automated Precision Europe GmbH

Qualitätsbeauftragter (m/w/d)

• Heidelberg, Baden- Württemberg Abgeschlossene Ausbildung Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage

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Automated Precision Europe GmbHSorgfalt und Präzision? Werden Sie unser Qualitäts- Experte Das können Sie bei uns bewegen:Eigenverantwortliches Projektmanagement von Akkreditierungs- , Zertifizierungsverfahren DIN EN ISO IEC (ggf. DIN EN ISO/ DIN EN ISO ) Leitung der Prüfmittelverwaltung Mitarbeit in der Weiterentwicklung QM (DIN EN ISO ) Verbesserung, Kontrolle und Weiterentwicklung des bestehenden Qualitätsmanagements Erstellung und Pflege von Prozessbeschreibungen Reklamationsmanagement Organisation, Durchführung und aktive Mitwirkung an nationalen und internationalen Projekten Optimierung und Umsetzung des Arbeitsfreigabeprozesses mit Auftragnehmern Das bringen Sie [...]
Alle Qualitätsbeauftragter/-beauftragte Stellenangebote anzeigen

Job vom 29.06.2024 expert SE Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/d) • Wunstorf, Lower Saxony

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Customer Services . Mitarbeiter Kundendienst/ Serviceannahme (m/w/d) Wunstorf- eHG Vollzeit/ Teilzeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik- Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und [...] Ersatzteilbestellung Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand Du arbeitest abteilungsübergreifend mit den Kolleg:innen zusammen Das bringst du mit Spaß am Umgang mit Kund:innen und daran, gemeinsam Lösungen zu finden Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten Gepflegtes, sicheres Auftreten Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil Einen sicheren Umgang mit EDV- Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf [...]

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Job gestern gefunden

Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) in Teil- oder Vollzeit- gerne auch Quereinst. . .

• Eckernförde, Schleswig- Holstein Beratungs-/ Consultingtätigkeiten Betriebliche Altersvorsorge

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[...] oder Ersatz. Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig. Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung. Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand. Qualifikation Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten. Gepflegtes, sicheres Auftreten. Einen sicheren Umgang mit EDV- Systemen. Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil. Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kund: innen einzugehen. Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag [...] und Wasser bekommst du bei uns kostenlos. Edenred Karte. Mind. 5 Wochen Urlaub. Eine sehr gute Einarbeitung und ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Leistungsgerechte Bezahlung/ Provisionsmodelle. Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik- Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und [...]
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Job vor 2 Tagen gefunden Application Engineer Heavy Industries (m/w/d) • Steyr Homeoffice möglich

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Requisition id: 20911 Job Kategorie: Vertrieb Vertriebsinnendienst Career level: Experte Contract type: Unbefristet Standort: Steyr, AT Sie sind Technik- interessiert, haben Spaß daran, unseren Kunden die bestmögliche Lösung zur Verfügung [...] Produkte und Dienstleistungen Durchführen von technischen Berechnungen Auslegungen für kunden- spezifische Anwendungen Erfassen der Kundenbedürfnisse und Entwickeln von Lösungen Mitarbeit im Verkaufsteam bei Anfragen, Aufträgen, technischen Freigaben Produktänderungen Erkennen von Potentialen vorhandener und neuer Geschäftsfelder sowie Umsetzen in neue Geschäfte Reklamationsmanagement Risikoanalyse Aufbau und Pflege des internen und externen Netzwerks mit allen wichtigen Ansprechpartnern und Kompetenzträgern Enge Zusammenarbeit mit nationalen und [...]

Job vor 7 Tagen gefunden Mitarbeiter Supplier Quality Engineer Prototypen (m/w/d) • Vilsbiburg, Bayern

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Wir suchen kluge und innovative Mitarbeiter:innen, die etwas bewegen wollen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten wollen, freuen wir uns auf Sie Ihre Aufgaben: Innerhalb des Fachgebiets als Experte fungieren und in internen Arbeitskreisen sowie Veröffentlichungen mitwirken. Weiterbildungsbedarfe erkennen und interne sowie externe Schulungen zu komplexen Themen im In- [...] Anforderungen. Leitung von Lieferantenentwicklungsprogrammen,- audits und Prozessabnahmen zur Sicherstellung der Qualitäts- und Logistikanforderungen. Eskalationsprozesse dokumentieren, Problemhebungsaktivitäten leiten, Ursachenanalysen durchführen und permanente Abstellmaßnahmen umsetzen. Unterstützung bei der strategischen Lieferantenauswahl durch Lieferantenbewertungen,- besuche und- audits im Rahmen von Sourcing- Prozessen. Lieferantenleistungen überwachen, Reklamationsmanagement bei Eskalationen leiten und an Qualitätsinitiativen und Lieferantenvereinbarungen mitwirken. Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung. Mehrjährige Berufserfahrung. Fundierte [...]

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Reporting Consultant 248 Jobs QM Consultant 182 Jobs Improvement Manager 120 Jobs Prozesskoordination 82 Jobs

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Technik & Ingenieurwesen Qualitätswesen

Dauer: 0,4102 s., Vers. V.2025-a-2004-Ind