Service Desk Prozess Stellenangebote

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46 Stellenangebote

Stellenangebote Service Desk Prozess Jobs bei meinestadt.de

Job vor 5 Tagen gefunden Nagarro

IT Service Desk Spezialist (m/w/d)

• 79098, Freiburg im Breisgau, Deutschland

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Als globale SAP Business Unit der Nagarro Gruppe sind wir ein führender deutscher IT- Full- Service- Provider für kritische Unternehmensapplikationen und komplexe ERP- Landschaften in der digitalen Transformation. Mit mehr als 1000 Mitarbeiter:innen ist Nagarro in [...] an spezialisierte Teams weiter, um eine schnelle und effiziente Lösung zu gewährleisten. Ticket- Verfolgung: Sie übernehmen die Verantwortung für die Verfolgung von Tickets in Übereinstimmung mit den ITIL- Standards und stellen eine zeitnahe Lösung und Kommunikation mit den Beteiligten sicher. Prozess- und Wissensmanagement: Sie tragen aktiv zur Prozessverbesserung und zum Wissensmanagement bei, schulen neue Teammitglieder, fungieren als technischer Ansprechpartner (SPOC) und arbeiten eng mit dem Projektmanagement bei Kundenprojekten zusammen. Erfahrung im IT- Support, idealerweise in einem Service Desk oder im Anwendungsmanagement. Starke Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Erfahrung mit den genannten Technologien und [...]

Stellenangebote Service Desk Prozess Jobs bei Neuvoo.com

Stellenangebot Service Desk Prozess Job bei L- Bank

Job vor 7 Tagen gefunden L- Bank IT Systemadministrator User Help Desk (m/w/d) • Karlsruhe Work-Life-Balance

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IT Systemadministrator User Help Desk (m/w/d) In unseren eigenen IT- Bereichen entwickeln und betreiben wir mit ca. 200 Beschäftigten sowohl standardisierte als auch L- Bank- [...] Persönlichkeit und deine lösungsorientierte Arbeitsweise. Deine Aufgaben: First Level Support für die IT- Systeme und Anwendungen der L- Bank Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen Installation, Bereitstellung und Administration von IT- Hard- und Software gemäß dem IT- Assetmanagement- Prozess der L- Bank Aufbau und Pflege einer Knowledge- Datenbank Mitarbeit bei der Verbesserung der IT- Prozesse Dein Profil: Du hast eine IT- Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung Du besitzt gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows und der Microsoft Office- Anwendungen Du hast Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems Du weist Kenntnisse der IT- Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT- Asset- Management vor Du besitzt eine verantwortungsbewusste, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Wir bieten: einen [...]

Stellenangebot Service Desk Prozess Job bei GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen

Job vom 30.10.2024 GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen

Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support

• Offenbach
Vergütung / Gehalt: EUR 3293,- Flexible Arbeitszeiten Jobticket Weihnachtsgeld 30+ Urlaubstage Work-Life-Balance

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[...] Single Point of Contact in IT- anwendungsrelevanten Fragen, Besetzung der telefonischen Hotline im Wechsel Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote- Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowohl im Microsoft- als auch im SAP- Umfeld, zudem Verwaltung mobiler Endgeräte [...] ebenso Erfahrungen in der SAP- Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL WAS WIR IHNEN BIETEN: Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt. Rund 90 Weiterempfehlungsquote auf kununu. Strukturierter Onboarding- Prozess mit einem Patenprogramm. Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, regelmäßige Trainings und geförderte Studienabschlüsse. Attraktives Leistungspaket: Tarifgebundene Vergütung, jährliche Erfolgsbeteiligung, [...]
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Job vom 30.10.2024 GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support • Eschborn
Vergütung / Gehalt: EUR 3293,- Flexible Arbeitszeiten Jobticket Weihnachtsgeld 30+ Urlaubstage Work-Life-Balance

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[...] Single Point of Contact in IT- anwendungsrelevanten Fragen, Besetzung der telefonischen Hotline im Wechsel Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote- Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowohl im Microsoft- als auch im SAP- Umfeld, zudem Verwaltung mobiler Endgeräte [...] ebenso Erfahrungen in der SAP- Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL WAS WIR IHNEN BIETEN: Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt. Rund 90 Weiterempfehlungsquote auf kununu. Strukturierter Onboarding- Prozess mit einem Patenprogramm. Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, regelmäßige Trainings und geförderte Studienabschlüsse. Attraktives Leistungspaket: Tarifgebundene Vergütung, jährliche Erfolgsbeteiligung, [...]

Stellenangebote Service Desk Prozess Jobs bei Jobvector

Job vor 13 Tagen gefunden blue Alpha GmbH

Economist (m/w/d)

• Hannover Teilzeit Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage

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[...] logistischen Prozesse zu optimieren. Mit unseren Lösungen, die den gesamten Gesundheitslogistikmarkt abdecken und unter anderem SAP- integriert sind, unterstützen wir nicht nur bei den Bedürfnissen der Einrichtungen, sondern integrieren auch Hersteller und Lieferanten in den Bestellzyklus. Unser Ziel als Full- Service- Provider ist es, als verlässlicher und innovativer Partner sicherzustellen, dass die logistische Prozesskette reibungslos funktioniert und kontinuierlich verbessert wird. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt durch Transparenz und Fairness; die fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie gesunde und individuelle Lebens- und Arbeitsmodelle stehen dabei für uns an oberster Stelle. Unsere Mitarbeiter arbeiten im Homeoffice oder haben Share- Desk- Arbeitsplätze an unseren Standorten in Zweibrücken oder Hannover. Unsere künftigen Mitarbeiter sollten sich immer wieder gerne auf neue Situationen in [...] Arbeitsrecht und in der Entgeltabrechnung helfen dir, auch komplexe Themen sicher zu meistern. Wir unterstützen dich bei deiner individuellen Weiterentwicklung und bieten dir viel Freiraum, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Für eine optimale Integration erwartet dich ein intensiver Onboarding- Prozess sowie ein Mentoring- Programm, das dir den Einstieg erleichtert und deine persönliche Entfaltung fördert. Du verantwortest die gesamte Personalplanung und- [...]
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Job vor 13 Tagen gefunden blue Alpha GmbH Wirtschaftswissenschaftler (m/w/d) • Hannover Teilzeit Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage

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Job vor 13 Tagen gefunden blue Alpha GmbH

Personalleiter- Personalmanagement, Recruiting (m/w/d)

• Hannover Teilzeit Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium Betriebliche Altersvorsorge 30+ Urlaubstage

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Stellenangebote Service Desk Prozess Jobs bei Mindmatch.ai

Job vor 5 Tagen gefunden Nagarro IT Service Desk Spezialist (m/w/d) • Freiburg im Breisgau

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Als globale SAP Business Unit der Nagarro Gruppe sind wir ein führender deutscher IT- Full- Service- Provider für kritische Unternehmensapplikationen und komplexe ERP- Landschaften in der digitalen Transformation. Mit mehr als 1000 Mitarbeiter:innen ist Nagarro in [...] an spezialisierte Teams weiter, um eine schnelle und effiziente Lösung zu gewährleisten. Ticket- Verfolgung: Sie übernehmen die Verantwortung für die Verfolgung von Tickets in Übereinstimmung mit den ITIL- Standards und stellen eine zeitnahe Lösung und Kommunikation mit den Beteiligten sicher. Prozess- und Wissensmanagement: Sie tragen aktiv zur Prozessverbesserung und zum Wissensmanagement bei, schulen neue Teammitglieder, fungieren als technischer Ansprechpartner (SPOC) und arbeiten eng mit dem Projektmanagement bei Kundenprojekten zusammen. Erfahrung im IT- Support, idealerweise in einem Service Desk oder im Anwendungsmanagement. Starke Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären. Erfahrung mit den genannten Technologien und [...]

Stellenangebote Service Desk Prozess Jobs bei Jobware

Neu Job vor 6 Std. gefunden TenneT TSO GmbH

Teamleiter End User Services (m/w/d)

Führungs-/ Leitungspositionen Abgeschlossenes Studium

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[...] B. Laptops, M365, Telefonie) strategisch plant, vorantreibt und sicherstellt, dass alle Anforderungen erfüllt werden Contract- und Supply- Management: Du unterstützt dein Team beim Outsourcing der End User Services, förderst starke Lieferantenbeziehungen und stellst sicher, dass die vertraglichen Rahmenbedingungen sowie die Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden Prozessoptimierung und IT- Service- Management: Du begleitest dein Team bei der kontinuierlichen Optimierung von IT- [...] ermöglichen dir eine klare Kommunikation und erfolgreiche Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld Du hast die Fähigkeit, dein Team zu inspirieren und zu motivieren, eine klare Vision zu vermitteln und die strategische Ausrichtung der End User Services zu gestalten Unser Recruiting Prozess Unsere Benefits Wir sind familienfreund- lich und lebensnah Gesundheit- Deine Basis Modernes Arbeitsumfeld Attraktive Vergütung Sozialleis- tungen Persönliche Entwicklung Unsere [...] eine vergleichbare Qualifikation Mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer Führungsposition im IT- Umfeld hast du bereits fundierte praktische Kenntnisse erworben Dabei hast du ein tiefes Verständnis für IT Service Management und End User Support entwickelt, wie dem User Experience, Workplaces, Service Desk sowie Vendor- und Supply Management Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse ermöglichen dir eine klare [...]

Job vom 23.10.2024 ESG Elektroniksystem- und Logistik- GmbH Senior Expert Systems Engineering NH90 NTH (gn) Teilzeit Abgeschlossenes Studium Abgeschlossene Ausbildung Jobticket

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[...] der Geschäftseinheit unter anderem an folgenden Aufgaben beteiligt: Nutzerberatung und- unterstützung durch System- und Fehleranalyse, SW- Pflege/ Änderung der Avionik- Systeme, Rig- und Benchmanagement sowie Bau und Wartung von Testanlagen, Training der Operateure und des Maintenance Personals sowie User Help Desk und IT Services für die fliegenden Waffensysteme UHT, NH90 TTH, NH90 NTH und CH53. Ein offenes und hilfsbereites Miteinander, guter [...] Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B2) Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B1) Ausgeprägte Analysefähigkeit und strukturierte Arbeitsweise Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zum Durchdringen komplexer Sachverhalte Ausgeprägte Problemlösungskompetenz Fähigkeit komplexe Zusammenhänge anschaulich zu vermitteln Prozess- , Methoden- und Toolkenntnisse im Bereich Avionik- Entwicklung Fähigkeit zur Selbstorganisation Ziel- und lösungsorientiertes Denken Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Kostenbewusstes Handeln und [...] z. B. Working home, Gleitzeit- Konto sowie Möglichkeit zu Teilzeit Attraktive Vergütung mit sicherer und langfristiger Perspektive Mobilität und Nachhaltigkeit, z. B. Jobrad, Jobticket, E- Ladesäulen Gesundheit und Prävention, z. B. Betriebssportgruppen, höhenverstellbare Tische Unterstützung von Familien, z. B. Familien- Service sowie Kinder- Ferien- Betreuung Weitere Benefits unter: Christina Brosinger , 089/ 92161 4870 Jetzt bewerben ESG goes Outdoors ESG Insights [...]

Job vom 20.10.2024 ESG Elektroniksystem- und Logistik- GmbH

Analysis and Requirements Engineer/ Systemanalytiker UH- Tiger (gn)

Teilzeit Abgeschlossenes Studium Abgeschlossene Ausbildung Jobticket

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[...] der Geschäftseinheit unter anderem an folgenden Aufgaben beteiligt: Nutzerberatung und- unterstützung durch System- und Fehleranalyse, SW- Pflege/ Änderung der Avionik- Systeme, Rig- und Benchmanagement sowie Bau und Wartung von Testanlagen, Training der Operateure und des Maintenance Personals sowie User Help Desk und IT Services für die fliegenden Waffensysteme UHT, NH90 TTH, NH90 NTH und CH53. Ein offenes und hilfsbereites Miteinander, guter [...] AIDASS und Konfigurationsmanagement- Tool Clear Case Programmierkenntnisse zur Entwicklung und Adaption von Testskripten (z. B. C, C++, Java) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B2) Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level B1) Ausgeprägte Problemlösungskompetenz Fundierte Prozess- und Methoden- Kenntnisse im Bereich Avionik- Entwicklung (System- und Software- Engineering) Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Erfahrungen in der Analyse bestehender Prozesse sowie [...] z. B. Working home, Gleitzeit- Konto sowie Möglichkeit zu Teilzeit Attraktive Vergütung mit sicherer und langfristiger Perspektive Mobilität und Nachhaltigkeit, z. B. Jobrad, Jobticket, E- Ladesäulen Gesundheit und Prävention, z. B. Betriebssportgruppen, höhenverstellbare Tische Unterstützung von Familien, z. B. Familien- Service sowie Kinder- Ferien- Betreuung Weitere Benefits unter: Christina Brosinger , 089/ 92161 4870 Jetzt bewerben ESG goes Outdoors ESG Insights [...]
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Stellenangebote Service Desk Prozess Jobs bei Jobleads

Job vor 7 Tagen gefunden Betriebsleiter 100 (m/w/d) • Visp, Wallis Homeoffice möglich

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Wir suchen eine/n Betriebsleiter 100 (m/w/d) Ihr Verantwortungsbereich Führung und Betreuung des Betriebs nach betriebswirtschaftlichen Grundsätzen gemäss Betriebskonzept Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs Gästebetreuung/ Erfüllen der Kunden- und Gästebedürfnisse Kontaktpflege mit Anspruchsgruppen und Schnittstellen (Kunden, Gäste, Lieferanten, Service Centre, etc. ) Konstante Einhaltung und Weiterentwicklung von Prozessen und Qualität Planung und Durchführung von Promotionen und Verkaufsförderungen Durchsetzung und [...] Business Partner gerne Auskunft. Wer wir sind Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und Compass Catering sind wir, die Compass Group (Schweiz) AG, in der Unternehmensgastronomie, im Eventcatering sowie im Bereich Reception Desk und Hospitality Services tätig. Als Mitglied von Compass Group PLC, dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Foodservice mit über 500000 [...] Erhalt Ihrer Online- Bewerbung, werden wir diese mit Interesse lesen, sorgfältig prüfen und unter allen eingegangenen Bewerbungen eine Vorauswahl treffen. Anschliessend setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Bewerbung. Die Schritte im Prozess des persönlichen Kennenlernens ziehen sich wie durch ein 4- Gängemenü: #J- 18808- Ljbffr 20297455 [...]
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Job vor 7 Tagen gefunden

Betriebsleiterassistent 100 (m/w/d)

• Visp, Wallis Homeoffice möglich

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[...] Arbeitszeiten (Mo bis Fr, keine Wochenend-/ Abendarbeit) Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich 16 Wochen Mutterschaftsurlaub/ 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad) Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger Beteiligung seitens Arbeitgeber Homeoffice- Möglichkeit und Gratisparkplätze für unsere Mitarbeitenden in den Service Centern Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 für das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement Überobligatorische Unfalldeckung Ihre Bewerbung Für Fragen zum Rekrutierungsprozess [...] Business Partner gerne Auskunft. Wer wir sind Mit den sektorspezifischen Marken Eurest, Scolarest, Medirest, Eurest Services, Rapport Guest Services, Compass Consulting und Compass Catering sind wir, die Compass Group (Schweiz) AG, in der Unternehmensgastronomie, im Eventcatering sowie im Bereich Reception Desk und Hospitality Services tätig. Als Mitglied von Compass Group PLC, dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Foodservice mit über 500000 [...] Erhalt Ihrer Online- Bewerbung, werden wir diese mit Interesse lesen, sorgfältig prüfen und unter allen eingegangenen Bewerbungen eine Vorauswahl treffen. Anschliessend setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Bewerbung. Die Schritte im Prozess des persönlichen Kennenlernens ziehen sich wie durch ein 4- Gängemenü: #J- 18808- Ljbffr 20297421 [...]
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Stellenangebote Service Desk Prozess Jobs bei StepStone

Stellenangebot Service Desk Prozess Job bei CHECK24

Job vor 7 Tagen gefunden CHECK24 (Quereinsteiger) Customer Success Qualitätsmanager (m/w/d) - Kreditservice • Dortmund, München Absolventen, Einsteiger, Trainees Homeoffice möglich Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Work-Life-Balance

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Front Desk, Hotellerie, Rezeption, Office Management, Verwaltung, Raumbuchung, Service, Dienstleistung, Sekretariat . CHECK24 sucht in Dortmund, München eine/n (Quereinsteiger) Customer Success Qualitätsmanager (m/w/d) - Kreditservice (ID- Nummer: 11713750) . Bedingungslose Kundenorientierung als Customer Success Qualitätsmanager (m/w/d) agierst du als erster Ansprechpartner bei Reklamationen und entwickelst entsprechende Lösungsvorschläge. Gemeinsam mit Deinem Team analysierst Du die Anliegen unserer Kunden und treibst stetig neue Prozess- und Qualitätsverbesserungen voran. CHECK24 ist eines der führenden Online- Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit mehr als 10 Jahren bieten [...]

Job vom 27.10.2024 Provinzial Versicherung AG

Service Desk Agent (all genders)

• Münster, Düsseldorf, Kiel Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket Work-Life-Balance

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Provinzial Versicherung AG sucht in Münster, Düsseldorf, Kiel eine/n Service Desk Agent (all genders) (ID- Nummer: 11639591) . 12. 000 Schutzengel 330 Berufe 5 Standorte 33 Nationalitäten 5. 000. 000 Kund:innen [...] die Mitarbeit in einem exzellenten Team mit herausfordernden Aufgabenstellungen und einem erheblichen Lernpotenzial. Du bist erster telefonischer Ansprechpartner für alle IT- Service- und IT- Supportfragen. Du bearbeitest eingegangene Support- Anfragen der Anwender über verschiedene Eingangskanäle. Gemäß dem Incident- und Problemmanagement- Prozess nimmst Du Störungen an und verarbeitest diese. Du kommunizierst und dokumentierst Lösungen oder Workarounds im 1st Level- Support bzw. findest [...]
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Job vom 05.10.2024 VTG GmbH Head of IT Technology and Operations (d/ w/m) • Hamburg Führungs-/ Leitungspositionen Homeoffice möglich Abgeschlossenes Studium Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Work-Life-Balance

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[...] entwickelst KPIs und reportest diese an unseren CIO Zusammen mit unserem IT Security Team entwickelst Du eine noch höhere Sicherheit unserer Systemwelt Du leitest die Abteilung mit ca. 20 Mitarbeiter (d/ w/m) und den Themen IT Security, Plattform, Infrastruktur und Service Desk Unsere Mitarbeitern (d/ w/m) liegen uns am Herzen Du führst mit Herz und Verstand, kannst Entscheidungen treffen, diese umsetzen und [...] IT Security Fundierte Erfahrung im Workplace Management Du hast tiefgehende Kenntnisse in gängigen IT- Systemen Eine eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich Du bringst souveränes Auftreten und eine ausgeprägte Kundenorientierung mit Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, eine prozess- und lösungsorientierte Arbeitsweise und suchst die Herausforderung Du hast Erfahrung mit ISMS, ISO 27001 und ITIL- Zertifizierung Verhandlungssichere Englischkenntnisse Flexible [...]
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Stellenangebote Service Desk Prozess Jobs bei F.A.Z. Stellenmarkt

Neu Job vor 6 Std. gefunden TenneT TSO GmbH Teamleiter End User Services (m/w/d) • Bayreuth, Lehrte Führungs-/ Leitungspositionen Abgeschlossenes Studium

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Weitere Stellenangebote Service Desk Prozess bei F.A.Z. Stellenmarkt

Job vom 31.10.2024 GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support • 60489, Frankfurt Am Main Flexible Arbeitszeiten Jobticket Weihnachtsgeld 30+ Urlaubstage Work-Life-Balance

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[...] Single Point of Contact in IT- anwendungsrelevanten Fragen, Besetzung der telefonischen Hotline im Wechsel Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote- Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowohl im Microsoft- als auch im SAP- Umfeld, zudem Verwaltung mobiler Endgeräte [...] ebenso Erfahrungen in der SAP- Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL WAS WIR IHNEN BIETEN: Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt. Rund 90 Weiterempfehlungsquote auf kununu. Strukturierter Onboarding- Prozess mit einem Patenprogramm. Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, regelmäßige Trainings und geförderte Studienabschlüsse. Attraktives Leistungspaket: Tarifgebundene Vergütung, jährliche Erfolgsbeteiligung, [...]

Job vom 29.10.2024 GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support • 60489, Frankfurt am Main Abgeschlossene Ausbildung Flexible Arbeitszeiten Jobticket Weihnachtsgeld 30+ Urlaubstage Work-Life-Balance

MEHR

[...] Single Point of Contact in IT- anwendungsrelevanten Fragen, Besetzung der telefonischen Hotline im Wechsel Fehlerqualifizierung und Erstlösung via Telefon, Remote- Support oder direkt am Arbeitsplatz der Anwender Analyse, Priorisierung und Klassifizierung der eingehenden Fehlermeldungen inklusive der Dokumentation im Ticketsystem (Jira Service Desk) sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowohl im Microsoft- als auch im SAP- Umfeld, zudem Verwaltung mobiler Endgeräte [...] ebenso Erfahrungen in der SAP- Benutzerverwaltung sowie Kenntnisse der Standards und Best Practices wie beispielsweise ITIL WAS WIR IHNEN BIETEN: Willkommen im Team: Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit kreativen Freiräumen. Gutes Betriebsklima und toller Kollegenzusammenhalt. Rund 90 Weiterempfehlungsquote auf kununu. Strukturierter Onboarding- Prozess mit einem Patenprogramm. Perspektiven: Individuelle Förderung durch vielfältige Weiterbildungsangebote, regelmäßige Trainings und geförderte Studienabschlüsse. Attraktives Leistungspaket: Tarifgebundene Vergütung, jährliche Erfolgsbeteiligung, [...]

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