Call Center Operations Manager Stellenangebote

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117 Stellenangebote

Stellenangebote Call Center Operations Manager Jobs bei StepStone

Job vom 12.12.2024 YOUMMDAY GmbH

Operations Manager (m/w/d)

• Prag Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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[...] Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind. Werde Teil der Revolution an unserem Standort in Prag im hybriden Office Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice- Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht [...] Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf , implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung , idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...]
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Stellenangebote Call Center Operations Manager Jobs bei Mindmatch.ai

Job vor 9 Tagen gefunden Yoummday GmbH Operations Manager (m/w/d) • Berlin, BE Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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Operations Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit Prag im hybriden Office Modell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt denn wir sind [...] Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf, implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...]

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Job vom 11.12.2024 bsb- obpacher GmbH

Sachbearbeiterin im Verkauf

Abgeschlossene Ausbildung Flexible Arbeitszeiten Krisensicher 30+ Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen

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[...] Berufserfahrung wünschenswert Eigenverantwortliches, engagiertes und zielorientiertes Arbeiten Professionelles und kundenorientiertes Auftreten Sicherer Umgang mit MS- Office, insb. Word und Excel Gute Kommunikationsfähigkeit und teamorientiertes Arbeiten Anwenderkenntnisse in einem Warenwirtschaftssystem. Sales, Verkauf, Verkäufer/in, Kaufmann, Kauffrau, Berater/in, Fachberater/in, Außendienst, Vertriebssachbearbeiter/in, Area Sales Manager, Vertriebsprofi, Außendienstmitarbeiter/in, Technischer Vertrieb, Sales Jobs, After Sales Manager, Area Sales Manager, Channel Sales Manager, Export Sales Manager, Field Sales Manager, Inside Sales Manager, International Sales Manager, IT Sales Manager, Junior Sales Manager, Regional Sales Manager, Sales Manager Hotel, Sales Marketing Manager, Sales Operations Manager, Senior Sales Manager, Technical Sales Manager, Account Manager, Area Manager, Außendienstmitarbeiter, Betriebswirt, Brand Manager, Business Analyst, Business Development, Call Center Manager, E- Commerce, Einzelhandel, Einzelhandelskaufmann, Export Manager, Filialleiter, Handelsvertreter, Kaufmann Einzelhandel, Kaufmännische Angestellte, Kundenberater, Leiter Kundenservice, Markenbotschafter, Market Analyst, Marketing [...]
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Job vor 2 Tagen gefunden Terma Windows Administrator (m/w/d) • Munich

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[...] discoveries. These are exciting times for astronomy: technology now allows us to study objects at the far edge of the Universe and to detect evidence for planets around other stars. Our IT team at ESO HQ provides services for Users, Operations, Science and ALMA ( and is supporting a large variety of activities from day to day standard tasks to support [...] and 2nd line support teams for ticket classifications and windows related activities Root cause analysis and incident management for windows related incidents. Patch Management Deploy, test, maintain and operate Windows servers and Windows clients using the following services: Microsoft system center config manager, Intune Citrix, RDS VMware infrastructure Exchange Active Directory DHCP, ADCS Office 365 and Azure AD Mc Afee EPO server/ Antivirus Management. Participate on security audits and provide active feedback to increase the security levels Install and manage the licenses of optional software Participate on On- Call duty rotation scheme outside the normal support hours. Participate on scheduled changes implementation during IT maintenance Windows on Saturdays, Sundays [...]
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Neu Job heute gefunden

Selbstständiger Reisebüro- Inhaber (m/w/d) in Leipzig

• Leipzig, Sachsen

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Wir machen hauptberuflich einfach Urlaub Die ltur GmbH ist seit über 30 Jahren in vier europäischen Ländern kompetenter Reisevermittler für Pauschal- und Individualreisen und gilt als Erfinder von Last Minute. Auf der Internetseite, im Call-Center und in den 120 Reise- Shops bieten wir eine umfassende Urlaubs- Auswahl mit top Beratung. Unser weltweites Angebot erstreckt sich [...] Vielfältige Marketingmöglichkeiten. Eine intensive, teils webbasierte Einarbeitung und kostenlose Schulungen und Weiterbildungen. Das erwarten wir: Du hast Berufserfahrung im Verkauf oder bist ein Naturtalent und überzeugst Kunden durch dein sympathisches, gewinnendes Auftreten. z. B. : Tourismuskauffrau/ Reiseverkehrskauffrau/ Reiseverkehrskaufmann/ Tourismuskaufmann/ Store Manager/ Shopleiter/ Filialleiter/ Abteilungsleiter/ Niederlassungsleiter (m/w/d) oder motivierte Quereinsteiger: Kundenberater/ Vertriebsmitarbeiter/ Einzelhandelskaufmann/ Einzelhandelskauffrau/ Bestandskundenbetreuer (m/w/d) . Du verkaufst mit Leidenschaft und [...]
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Job gestern gefunden MSC Cruises GmbH: Business Development Director (m/w/d) • München, Bayern Führungs-/ Leitungspositionen Homeoffice möglich Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen

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[...] ab sofort in Vollzeit eine/n: B2C Business Development Director (m/w/d) für DACH BENELUX am Standort München Aufgaben Verantwortung für den Direktvertrieb: Weiterentwicklung und Umsetzung der Verkaufsstrategie auf allen Direktkanälen, Website und CRM Umstrukturierung der lokalen Outbound- Abteilung von einer Contact Center- Einheit zu einem Team von Vertriebsberatern Strategischer Ausbau von Maßnahmen zur Kundengewinnung im Bereich Digital- Performance Marketing, sowie die Steigerung [...] der Länder beim Kampagnenmanagement, Geschäftsprozessmanagement CRM Enge Abstimmung mit dem Director B2B Sales zu Bidding- und Promoaktivitäten im OTA Kontext Wettbewerbsanalyse und OTA- Benchmarking Budgetplanung sowie regelmäßige Analyse der Vertriebskanalzahlen Qualifikation Du hast mehrjährige Direkt- Digitalmarketingerfahrung einschließlich E- Commerce und Call Center Anbindung in einem touristischen Unternehmen Du bringst sehr gutes analytisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität mit Du bist ein souveräner [...] Family Friends Angebote, Urban Sports Club, online Shoppingportal u. v. m. ) Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung an uns. ANSPRECHPARTNER: MSC CRUISES GMBH, DANIELA MAIER, HR MANAGER +49 89 856355 5750 #J- 18808- Ljbffr 27900831 [...]
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Job vor 9 Tagen gefunden

Technical Director- ALIZ

• Berlin Führungs-/ Leitungspositionen

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[...] Director Show Support Services Permanent position We are currently looking for a Technical Director whose role will be to lead and manage the Show s Technical Departments. The Technical Director s main goal is to maintain safe and consistent show operations for all performances and day- to- day operations of the show. Reporting directly to the Company Manager and functionally to the Sr. Director of Production Services in Las Vegas, the Technical Director is responsible, in conjunction with the General Stage Manager, for the management of daily training and staging while supporting the Show Heads of Departments ( HODs ) normal tasks and needs, as well as nightly technical show call operations. The ideal candidate will be a strong leader with excellent communication skills who can build and develop the technical [...] their truest selves. Diversity to us means various perspectives, fresh ideas and continuous improvement of the way we do things. We won t pretend like we have every answer, that s why we need you The employees here are the center of what we do, the voices behind the final product and amazing performances on stage. When you think of your [...]

Job vom 05.10.2024 Business Development Director (m/w/d) • München, Bayern Führungs-/ Leitungspositionen Homeoffice möglich Flexible Arbeitszeiten

MEHR

[...] ab sofort in Vollzeit eine/n: B2C Business Development Director (m/w/d) für DACH BENELUX am Standort München Aufgaben Verantwortung für den Direktvertrieb: Weiterentwicklung und Umsetzung der Verkaufsstrategie auf allen Direktkanälen, Website und CRM Umstrukturierung der lokalen Outbound- Abteilung von einer Contact Center- Einheit zu einem Team von Vertriebsberatern Strategischer Ausbau von Maßnahmen zur Kundengewinnung im Bereich Digital- Performance Marketing, sowie die Steigerung [...] der Länder beim Kampagnenmanagement, Geschäftsprozessmanagement CRM Enge Abstimmung mit dem Director B2B Sales zu Bidding- und Promoaktivitäten im OTA Kontext Wettbewerbsanalyse und OTA- Benchmarking Budgetplanung sowie regelmäßige Analyse der Vertriebskanalzahlen Qualifikation Du hast mehrjährige Direkt- Digitalmarketingerfahrung einschließlich E- Commerce und Call Center Anbindung in einem touristischen Unternehmen Du bringst sehr gutes analytisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität mit Du bist ein souveräner [...] B. Family Friends Angebote, Urban Sports Club, online Shoppingportal u. v. m. ) Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsoge und vermögenswirksamen Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung an uns. ANSPRECHPARTNER: MSC CRUISES GMBH, DANIELA MAIER, HR MANAGER +49 89 856355 5750 #J- 18808- Ljbffr 12985109 [...]

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Stellenangebot Call Center Operations Manager Job bei Deutsche Pfandbriefbank AG

Job vor 7 Tagen gefunden Deutsche Pfandbriefbank AG

Teamleiter Einlagengeschäft- Teamhead Retail Funding (m/w/d)

• Eschborn bei Frankfurt a. M. Führungs-/ Leitungspositionen Homeoffice möglich Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Jobticket 30+ Urlaubstage Work-Life-Balance

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[...] Marke pbb direkt sind wir mit rund 7, 5 Mrd. Einlagen und über 100. 000 Kunden einer der führenden Online- Anbieter von Tages- und Festgeldern in Euro und US- Dollar. Hierbei bedienen wir uns in großem Umfang externer Dienstleister für Call Center, IT, Abwicklung sowie Marketing. Ein Team von drei Kollegen entwickelt die Produkt- und Preisstrategie, verantwortet das Online- Marketing, fungiert als [...] Bereichen Treasury, Finanzen, Risikocontrolling, Rechtsabteilung und Marketing, und halten sich über Markttrends, Strategien der Wettbewerber und Kundenverhalten auf dem Laufenden Abgeschlossenes Master- oder Bachelorstudium in Betriebswirtschaftslehre; Jura, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich 5 Jahre Berufserfahrung im Einlagengeschäft (z. B. Treasury, Operations, IT) Stark ausgeprägtes strategisches Denkvermögen mit nachweisbaren Erfolgen in der Entwicklung und Umsetzung von Projekten Hervorragende Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten in [...] Home Office, Bankkaufmann, Bankfachwirt, Bankbetriebswirt, Einlagengeschäft, Passivgeschäft, Teamleiter, Teamhead, Funding, Tagesgeld, Termingeld, Treasury, Retail Business, Retail Clients, Leiter Privatkundengeschäft, Teamleiter Privatkundengeschäft, Teamhead Retail Business, Teamleiter Retail Geschäft, Bankkauffrau, Bankfachwirtin, Bankbetriebswirtin, Teamleiter Einlagengeschäft, Führungskraft Retail Funding, Führungskraft Einlagengeschäft, Treasury Management, Liquiditätsmanagement, Manager Einlagengeschäft, Manager Retail Funding 27227442 [...]

Job vom 27.11.2024 YOUMMDAY GmbH Operations Manager (m/w/d) • Halle (Saale) Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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[...] Unser Ziel: Eine Work home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind. Werde Teil der Revolution an unseren Standorten in München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Officemodell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice- Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht [...] Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf , implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung , idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...]

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Weitere Jobs Call Center Operations Manager bei StepStone

Job vom 03.12.2024 YOUMMDAY GmbH

(Senior) Projektleiter (m/w/d) - Kundenservice- Projektmanagement

• Berlin Führungs-/ Leitungspositionen Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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[...] können Du analysierst alle r elevanten KPIs deines Projekts, erkennst umgehend Handlungsbedarfe und steuerst die zeitnahen Optimierungen aus Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf , implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung , idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...] Card auf die wir dir monatlich Geld buchen, Job Rad, Zuschüsse zur Altersvorsoge, ein Corporate Benefits Programm und grandiose Team- und Companyevents . YOUMMDAY GmbH sucht in Berlin eine/n (Senior) Projektleiter (m/w/d) - Kundenservice- Projektmanagement (ID- Nummer: 11761368) . Account Manager, Projektmanager, Operations, Kundenbetreuung, Project Management, analyse, Projektsteuerung, Projektmanagement, Customer Care, Kundenservice, Projektleiter, Key Account Manager, Project Lead, project leader 24514020 [...]
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Job vom 01.12.2024 YOUMMDAY GmbH Operations Manager (m/w/d) • München, Berlin, Halle (Saale) Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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[...] Ziel: Eine Work home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind. Werde Teil der Revolution an unseren Standorten in München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice- Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht [...] Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf , implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung , idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...]

Job vom 27.11.2024 YOUMMDAY GmbH

(Senior) Operations Manager (m/w/d)

• Berlin Homeoffice möglich Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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[...] Eine Work home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind. Werde Teil der Revolution an unseren Standorten in München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell. Als (Senior) Operations Manager (m/w/d ) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice- Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer [...] managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf , implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und verfügst über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung , idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...]

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Stellenangebot Call Center Operations Manager Job bei YOUMMDAY GmbH

Job vom 12.12.2024 YOUMMDAY GmbH Operations Manager (m/w/d) • Baden- Württemberg Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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[...] Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind. Werde Teil der Revolution an unserem Standort in Prag im hybriden Office Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice- Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht [...] Optimierungen aus Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf, implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...]

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Job vor 10 Tagen gefunden Yoummday GmbH (Senior) Operations Manager (m/w/d) • 06108, 80331, 10115, München, Berlin, Halle/ Saale Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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(Senior) Operations Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? [...] managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf, implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und verfügst über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...]

Job vor 10 Tagen gefunden Yoummday GmbH Operations Manager (m/w/d) • 06108, 10115, 80331, München, Berlin, Halle/ Saale Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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Operations Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office Modell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? [...] Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf, implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...]

Job vom 04.12.2024 Yoummday GmbH Operations Manager (m/w/d) • 80331, 06108, 10115, München, Berlin, Halle/ Saale Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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Operations Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Officemodell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt- [...] Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf, implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...]

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Job vom 29.11.2024 Yoummday GmbH Operations Manager (m/w/d) • Berlin Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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Job vom 28.11.2024 YOUMMDAY GmbH Operations Manager (m/w/d) Abgeschlossene Ausbildung 30+ Urlaubstage

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[...] Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Work home Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind. Werde Teil der Revolution an unserem Standort in Prag im hybriden Office Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice- Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht [...] Optimierungen aus Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf, implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und arbeitest sehr eng am Operations Management Team Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung, idealerweise im Contact Center Umfeld Du kennst sowohl die Bedürfnisse von Auftraggebern als auch Call Center Agents und bist in der Lage auf Augenhöhe mit beiden Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller [...]

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